崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)辦公業(yè)態(tài)(政府辦公樓、寫字樓、商業(yè))的物業(yè)管理業(yè)務(wù)研究,建立健全的體系、管理標(biāo)準(zhǔn)、組織推行、實施和改進(jìn)。
2、 挖掘并指導(dǎo)打造標(biāo)桿項目,研究商寫業(yè)態(tài)場景下最佳實踐和知識庫,在各項目間實現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)的拉通,促進(jìn)共同提升
3、 組織開展客戶滿意度調(diào)查工作、定期進(jìn)行大客戶關(guān)系維護(hù),了解需求并反向促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化和迭代 。
4、 重大項目的項目初始化過程中協(xié)助運作體系搭建,以實現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)落地 。
5、 負(fù)責(zé)所轄業(yè)態(tài)的全生命周期運營管控與專業(yè)支撐,制定本業(yè)態(tài)OKR,組織開展品質(zhì)檢查、考核及賦能指導(dǎo)。
6、 對各大區(qū)、城市公司商寫業(yè)態(tài)項目的經(jīng)營管理進(jìn)行監(jiān)督、促進(jìn)各項指標(biāo)達(dá)成。
7、協(xié)助公司業(yè)務(wù)拓展,在重大項目的投標(biāo)過程中提供必要的方案\測算技術(shù)支持與編制。
8、配合公司人力資源部做好專業(yè)人員培養(yǎng),做好人才輸出及儲備,按培訓(xùn)計劃賦能一線團(tuán)隊,為商寫業(yè)態(tài)培養(yǎng)轉(zhuǎn)化一批有戰(zhàn)斗力的產(chǎn)品技術(shù)專家 。
9、從產(chǎn)品實踐的角度參與數(shù)字運營中心數(shù)字化平臺建立,提供專業(yè)意見。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,3年以上一線項目負(fù)責(zé)人經(jīng)驗。
2、熟悉商寫業(yè)態(tài)全周期的管理,有多項目區(qū)域管理經(jīng)驗優(yōu)先。
3、優(yōu)秀的組織協(xié)同能力和溝通表達(dá)能力,能熟練運用Office軟件。