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更新于 7月3日

亞馬遜客服專員(雙休)

8000-14000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

客服專員電商客服全白班英語英語四級亞馬遜客服跨境電商客服英語客服
職位亮點:公司做亞馬遜精品模式10年+,內部工作流程清晰,無加班文化,試用期起購買五險,享有帶薪年假5天/年。 一、崗位職 1、熟知亞馬遜平臺郵件規(guī)則,及時回復客戶郵件,提供售前咨詢、售后服務; 2、處理中差評,對客戶退貨及退款要求進行妥善處理; 3、收集和總結客戶反饋的問題,與運營和產品部溝通產品相關信息,及時將問題反饋至相關部門; 4、階段性回訪,挖掘客戶需求; 5、完成上級交辦的其他工作任務。
二、任職要求 1、統(tǒng)招大專學歷及以上學歷,英語四級及以上; 2、有亞馬遜客服1年以上經驗(必須具備); 3、有良好的英文書面理解和溝通能力。能熟練應用英文郵件回復解決客戶問題; 4、有較強的客戶服務意識,注重團隊工作,認真細致,有責任心,努力踏實,工作效率高。 三、工作時間; 工作日:9:00-18:30 (午休時間:12:00-13:30); 雙休,法定節(jié)假日都是休息。 四、公司福利 1、薪資福利:提供有競爭力的薪酬,業(yè)務崗高額提成,季度獎金、年終獎,享有調薪機會; 2、帶薪假期:享有法定節(jié)假日休息、婚假、產假、陪產假等、帶薪年假、病假等福利; 3、社保:試用期即購買五險; 4、個人成長:新人入職培訓→專業(yè)技能培訓→管理類培訓等,內部有明確的晉升機制; 5、辦公環(huán)境:舒適的辦公環(huán)境,休閑餐飲區(qū)、冰箱微波爐; 6、公司氛圍:扁平化管理、注重效率、人際關系簡單、年輕積極向上的團隊,重點是不加班!不加班!不加班?。?!

工作地點

深圳龍華區(qū)嘉熙業(yè)廣場8樓801室

職位發(fā)布者

周玲/人事經理

三日內活躍
立即溝通
深圳市誠信金鼎電子商務有限公司
公司簡介:公司成立于2012年,2014年轉型線上的業(yè)務至今,一直扎根于跨境電商行業(yè),是一家集研發(fā)、生產、銷售一體的工廠型跨境電商企業(yè)。公司擁有有自己的研發(fā)團隊,自主研發(fā)設計制造,主要研發(fā)生產戶外運動類、LED家居、理療燈具等品類、專注于電子商務海外貿易。公司業(yè)務主要為Amazon電子商務平臺,旗下?lián)碛兴拇笾髁ζ放啤舜蠛M鈧},70%的產品??有自己的外觀或發(fā)明專利,多個產品獲得亞馬遜北美站戶外運動和美容健康類目的Best Seller,全球用戶超過1000萬。巨烽,堅持以客戶需求為導向,為客戶服務為企業(yè)宗旨,可根據(jù)客戶的需求開發(fā)設計個性化產品,在市場競爭這塊相比傳統(tǒng)的商業(yè)照明產品占有絕對的優(yōu)勢。同時也是專業(yè)化、國際化、高質量的LED應用領域的科技型生產商。公司將秉承“提升產業(yè)水平,創(chuàng)造核心價值,躋身行業(yè)翹楚”的使命,致力在高端LED領域,堅持創(chuàng)新,堅持領先,為世界和中國光電子高科技的發(fā)展,為國家半導體照明工程作出貢獻!公司目前有總經辦、人力資源部、財務部、市場部、和B2C業(yè)務部,我們的團隊均由年輕的80、90后組成,我們是一個奮發(fā)前進的團隊。我們深信“人才”是公司的未來,公司的財富就是我們的員工。公司堅持以人為本,海納百川的發(fā)展戰(zhàn)略,充分尊重、培養(yǎng)和優(yōu)待人才,讓在我司工作的每一位員工都能感受到家的溫暖。年輕的團隊、共同的夢想、和諧的氛圍,公司將會因您的加盟而更加迅猛發(fā)展,真誠期待您的加入,和我們一起共創(chuàng)美好未來!我們的優(yōu)勢:一、自由、和諧、尊重、信任的工作氛圍。二、激情而卓越的團隊,只有想不到,沒有做不到,要做就要做到最好!三、全流程的培訓,如果你沒有經驗,不光有培訓流程,還有導師帶領。四、具競爭力的薪酬與福利: 1、我們寧愿花2個人的工資請1個高效的人,而不愿意花1個人的工資請一個懶人;2、完善的薪資管理體系(基本工資+生活補貼+其他津貼+社保五險+年終獎+節(jié)假日福利+員工活動+職位晉升);3、工作滿一年享有帶薪年假,婚假、產假等國家規(guī)定的相關有薪假期;4、先內后外的優(yōu)良晉升通道(專員/助理→高級專員→組長→主管→經理→總監(jiān));5、行政部會不定期組織集體活動,如戶外旅游拓展活動、員工生日會和下午茶等;6、工作時間:雙休;9:00-18:30,午休1個半小時
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