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更新于 7月18日

人力資源行業(yè)+客服經(jīng)理+五險(xiǎn)一金

1-1.6萬(wàn)
  • 杭州上城區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

外包項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)人力資源行業(yè)客服經(jīng)理人事服務(wù)經(jīng)理企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)人力資源服務(wù)
崗位內(nèi)容:1、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃,推動(dòng)人力資源服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新與業(yè)務(wù)形態(tài)升級(jí);
2、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋),調(diào)整策略以優(yōu)化服務(wù)模式與成本控制;
3、統(tǒng)籌人力資源外包業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng),制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并監(jiān)控實(shí)施進(jìn)展,優(yōu)化服務(wù)流程與考核機(jī)制;
4、協(xié)調(diào)跨部門資源對(duì)接,確保項(xiàng)目按時(shí)交付并達(dá)成客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
5、搭建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),完善績(jī)效考核體系,推動(dòng)人才梯隊(duì)建設(shè)與員工賦能培訓(xùn);
6、制定并優(yōu)化人力資源外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)管理流程,保障業(yè)務(wù)合規(guī)性;
7、管理大客戶需求,處理投訴、糾紛等突發(fā)事件,維護(hù)客戶滿意度并挖掘潛在合作機(jī)會(huì);
8、拓展政府、企業(yè)等外部合作渠道,推動(dòng)市場(chǎng)占有率提升;
9、協(xié)同各部門日常工作開(kāi)展,優(yōu)化內(nèi)部管理,梳理內(nèi)部及部門協(xié)調(diào)流程。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上人力資源服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),至少2年人力外包或運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)崗位經(jīng)歷;
2、熟悉人力資源全流程管理及外包業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,熟悉勞動(dòng)法、社保政策及勞動(dòng)關(guān)系處理實(shí)務(wù);
3、具備戰(zhàn)略規(guī)劃能力,能制定可落地的運(yùn)營(yíng)策略并推動(dòng)執(zhí)行;
4、擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析與流程優(yōu)化,熟練使用辦公軟件及績(jī)效管理工具;
5、較強(qiáng)的商務(wù)談判能力與客戶資源整合經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

杭州上城區(qū)萬(wàn)潮星匯大廈-3號(hào)樓1007室

職位發(fā)布者

楊女士/HR

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杭州源越企業(yè)服務(wù)外包有限公司是行業(yè)領(lǐng)先的人力資本配置服務(wù)商,以構(gòu)建企業(yè)共享服務(wù)中心為核心,通過(guò)自主研發(fā)SaaS服務(wù)系統(tǒng),綜合運(yùn)用云服務(wù)、人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù),搭建人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、薪稅服務(wù)、管理咨詢等共享服務(wù)平臺(tái),為客戶提供人力財(cái)稅綜合解決方案,助力企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)一體化、智能化、專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理,完成智慧管理與高效協(xié)同的工作變革,真正做到降本增效。公司初創(chuàng)于2020年元月,以杭州為中心,在北京、上海、廣州、深圳、成都、南京、武漢和西安等地設(shè)有區(qū)域服務(wù)中心。專營(yíng)人力資源崗位外包服務(wù),為“新經(jīng)濟(jì)”企業(yè)匹配靈活用工服務(wù),為全國(guó)同業(yè)機(jī)構(gòu)提供浙江單立戶服務(wù)和人力資源產(chǎn)業(yè)園入駐服務(wù)。公司已經(jīng)服務(wù)260多家企業(yè)客戶,服務(wù)人數(shù)超過(guò)100,000人。我們秉承“以客戶為中心,以人為中心”的理念,通過(guò)技術(shù)賦能,致力于為全國(guó)各地的客戶提供“專業(yè)、高效、有溫度”的服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)人力資本配置更優(yōu)的管理目標(biāo)。我們相信“專業(yè)”的力量,想與時(shí)間交朋友,愿與客戶共發(fā)展。
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