崗位概要:
落實(shí)公司調(diào)查政策、監(jiān)控指導(dǎo)轄內(nèi)調(diào)查業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)轄內(nèi)代查勘工作,對疑難案件、疑似虛假案件進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,輔導(dǎo)提升調(diào)查人員專業(yè)技能,提升公司調(diào)查工作質(zhì)量。
工作職責(zé)及任務(wù):
一、調(diào)查質(zhì)量管理
1、查看并統(tǒng)計報案信息,估計事故損失大小,評估是否前置調(diào)查的必要性、確立案件調(diào)查目的;
2、迅速處理對社會影響較大或重大事故報案的前置調(diào)查工作,并制定調(diào)查形式與方法;
3、實(shí)事求是地了解造成保險事故的原因、過程及真實(shí)性,排除逆選擇和道德風(fēng)險,確保保險事故無邏輯性錯誤,以支持理賠人員作出正確的理賠決定;
4、調(diào)查完畢后整理資料并及時撰寫調(diào)查報告,真實(shí)、客觀地反映調(diào)查情況; 對理賠調(diào)查流程、作業(yè)規(guī)則提出合理化建議。
二、協(xié)調(diào)跨區(qū)調(diào)查
1、系統(tǒng)內(nèi)跨區(qū)調(diào)查協(xié)調(diào)
三、調(diào)查資源維護(hù)
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理和醫(yī)院、法院、公安的關(guān)系,保證調(diào)查工作順利進(jìn)行。
四、內(nèi)部案件調(diào)查
1、針對疑似假賠案、內(nèi)部人員操控案件等進(jìn)行調(diào)查并撰寫調(diào)查報告。
五、疑難重大案件調(diào)查
1、針對分公司各類重大疑難案件實(shí)地調(diào)查并撰寫調(diào)查報告。
任職資格及要求
1、教育水平:大學(xué)本科及以上
2、專業(yè)要求:醫(yī)學(xué)、保險、法律或經(jīng)濟(jì)、管理類專業(yè)
3、計算機(jī)要求:熟練操作各類辦公軟件
4、工作經(jīng)驗(yàn):三年以上壽險理賠案件處理工作經(jīng)驗(yàn)
5、態(tài)度能力要求:責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí),具有良好的執(zhí)行力、理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析能力、文字表達(dá)能力
工作能力要求
1、運(yùn)作能力:充分了解行業(yè)經(jīng)營模式和運(yùn)作規(guī)律,熟悉監(jiān)管政策、行業(yè)慣例和操作流程,能夠借助各種資源達(dá)成工作任務(wù)
2、邏輯能力:具有縝密的邏輯思維,能夠借助各種資源有效解決難題
3、溝通能力:內(nèi)外溝通順暢,能夠以最小成本解決分歧,取得進(jìn)展
4、優(yōu)化能力:能夠優(yōu)化工作和運(yùn)作流程,提高工作效率
另外針對近期最多人問的問題,解答以下:
1、五險一金+勞動合同,都是入職后馬上簽約并開始繳納;
2、本崗位沒有銷售任務(wù),不需要外出,不需要出差,不需要賣保險;
3、崗位是定薪制,沒有設(shè)立什么責(zé)任底薪亂七八糟的;
4、公司上班時間中午午休是12:00-14:00;
5、加班情況:因我司承接的理賠調(diào)查案件,有時效性要求,遇到有些任務(wù)緊急需要提交的,可能會涉及非上班時間需要處理部分任務(wù)的情況; 請仔細(xì)閱讀了解
以上關(guān)于公司和崗位內(nèi)容,建議可以先網(wǎng)上了解一下公司背景,以及崗位內(nèi)容,包括什么是保險公估公司、什么是保險理賠調(diào)查、人身險理賠調(diào)查崗位內(nèi)容等事項,自行了解后再約面試,謝謝!