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崗位職責(zé)： 1 根據(jù)項目計劃，在客戶現(xiàn)場進(jìn)行軟件系統(tǒng)的安裝、配置、環(huán)境搭建（操作系統(tǒng)），解決安裝、配置、調(diào)試過程中遇到的的技術(shù)問題。 2 對客戶進(jìn)行使用培訓(xùn)以及簡單的產(chǎn)品原理培訓(xùn)。 3 客戶定制化需求溝通與方案落地： 4 在系統(tǒng)上線初期提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程支持，及時解決上線后出現(xiàn)的問題。 5 快速響應(yīng)并診斷客戶在軟件使用過程中遇到的技術(shù)問題和故障。提供有效的解決方案或臨時應(yīng)對措施。 6 配合項目實施過程中的技術(shù)文檔的編寫。安裝臺賬的登記。 7 客戶關(guān)系維護(hù)： 8 其他項目配合工作，如產(chǎn)品物流、產(chǎn)品倉儲、參與項目進(jìn)程管控等。 招聘要求： 1 大專及以上學(xué)，計算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息技術(shù)、自動化、通信工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2 熟練掌握Windows Server操作系統(tǒng)的安裝、配置、管理和基本命令。 3 熟悉至少一種MySQL數(shù)據(jù)庫的基本操作、SQL 語句（增刪改查、聯(lián)表查詢）、安裝配置和簡單維護(hù)。 4 熟悉網(wǎng)絡(luò)知識，有實操經(jīng)驗，理解 TCP/IP 協(xié)議、DNS、DHCP、防火墻、VPN 等基本網(wǎng)絡(luò)概念，能排查常見網(wǎng)絡(luò)問題。 5 了解所實施軟件相關(guān)的行業(yè)知識優(yōu)先（如 ERP, CRM, MES, 醫(yī)療、金融等行業(yè)特定系統(tǒng)）。 6 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的客戶導(dǎo)向和服務(wù)意識，積極主動，有耐心，能夠處理客戶壓力。 7 能接受長期全國區(qū)域的出差，吃苦耐勞。