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職位描述：
Hello！如果你想找一份 “長(zhǎng)期有沉淀、工作有平衡、薪資有上升” 的穩(wěn)定崗位，網(wǎng)商銀行專屬對(duì)公客戶服務(wù)崗位等你來！我們聚焦企業(yè)客戶資金管理，不做純電銷，靠專業(yè)服務(wù)和長(zhǎng)期客情經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，以下是崗位核心信息，速來匹配～
一、崗位職責(zé)
維護(hù)對(duì)公客戶關(guān)系（以電商類客戶為主，含少量非電商客戶），通過企微、電話等方式深度溝通，了解客戶經(jīng)營(yíng)狀況、資金波動(dòng)及需求（如活期偏好、理財(cái)需求、便捷性訴求等），建立長(zhǎng)期信任；
為客戶提供綜合性資金管理方案，包括存款吸納、穩(wěn)健理財(cái)產(chǎn)品推薦、大額存單 / 票據(jù)等對(duì)公業(yè)務(wù)服務(wù)，核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶資金留存與規(guī)模增量；
日常解答客戶網(wǎng)商銀行產(chǎn)品使用疑問，提升客戶使用體感，挖掘客戶跨銀行資金潛力，引導(dǎo)資金歸集至網(wǎng)商銀行；
完成客戶信息登記、系統(tǒng)備注、權(quán)益發(fā)放登記等操作，跟進(jìn)客戶資金流動(dòng)動(dòng)態(tài)，持續(xù)優(yōu)化客情維護(hù)策略。
二、薪資待遇（清晰爬坡路徑，長(zhǎng)期收益穩(wěn)定）
第一月（培訓(xùn)期）：底薪 3200 元 + 實(shí)操激勵(lì)，平均 4000-5000 元；
第 2-3 月（熟悉期）：底薪 + 積分制獎(jiǎng)金，平均 5000-6000 元，業(yè)績(jī)優(yōu)異者 7000 元 +；
第 4-6 月（成長(zhǎng)期）：底薪 + 資金規(guī)模增量獎(jiǎng)金，平均 6000-7000 元，業(yè)績(jī)優(yōu)異者 8000 元 +；
6 個(gè)月以上（穩(wěn)定期）：團(tuán)隊(duì)平均 8000 元 +，前 30%-50% 薪資 8000-15000 元，業(yè)績(jī)頂尖者 20000-40000 元（上不封頂），淡旺季彈性調(diào)整，大促月收入更高。
三、工作時(shí)間
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)：早九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息，年假 / 私病假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行；
加班說明：基本不加班！僅新人適應(yīng)期、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)期或 6/11/12 月大促月可能適度加班，可溝通協(xié)調(diào)，大促月有加班補(bǔ)助。
四、福利待遇
保障類：入職即繳五險(xiǎn)一金，螞蟻?zhàn)誀I(yíng)直管（外包身份但薪資福利同標(biāo)準(zhǔn)），項(xiàng)目穩(wěn)定（300 人規(guī)模，運(yùn)營(yíng)多年）；
福利類：節(jié)日專屬禮品、年度體檢，帶薪培訓(xùn)（理論 + 實(shí)操共 4 周）；
發(fā)展類：每季度按業(yè)績(jī)晉升職級(jí)，津貼 500-3500 元 / 月；優(yōu)秀者可內(nèi)推至螞蟻內(nèi)部子公司；可往小組長(zhǎng)、質(zhì)量培訓(xùn)崗位發(fā)展。
五、選人標(biāo)準(zhǔn)（精準(zhǔn)匹配，雙向奔赴）
職業(yè)心態(tài)：追求長(zhǎng)期發(fā)展，愿意沉淀客戶關(guān)系，不急于短期賺快錢，接受薪資爬坡周期；
能力要求：
溝通表達(dá)清晰，擅長(zhǎng)挖掘客戶需求，能建立長(zhǎng)期客情關(guān)系（有 B 端客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）；
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能接受復(fù)雜對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)（財(cái)務(wù)、理財(cái)、對(duì)公賬戶等），適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程；
有合規(guī)意識(shí)，重視客戶隱私保護(hù)，遵守崗位操作規(guī)范；
適配經(jīng)歷：有銀行對(duì)公業(yè)務(wù)、企業(yè)資金管理、B 端客戶服務(wù)、理財(cái)咨詢等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；電商行業(yè)服務(wù)背景加分；拒絕僅偏好純電銷、單一重復(fù)工作的求職者；
其他：認(rèn)可 “工作生活平衡” 的模式，能接受初期電話溝通 + 后期企微經(jīng)營(yíng)的工作節(jié)奏。
我們不做一次性推銷，只做長(zhǎng)期價(jià)值服務(wù)！如果你想在銀行對(duì)公領(lǐng)域積累專業(yè)能力，同時(shí)擁有穩(wěn)定的工作節(jié)奏和無上限的薪資空間，趕緊投遞簡(jiǎn)歷，一起深耕客戶價(jià)值～