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更新于 6月4日

培訓(xùn)專員

7000-8000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

員工培訓(xùn)課堂培訓(xùn)
l 按照項(xiàng)目要求組織培訓(xùn),確保新員工掌握基本技能技能,及時(shí)向員工提供有意義指導(dǎo),最大限度地提高他們的培訓(xùn)體驗(yàn)和效果 l 通過(guò)各種培訓(xùn)、測(cè)驗(yàn)和其他工具,衡量員工理解能力,并在必要時(shí)著手執(zhí)行改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃 l 與運(yùn)營(yíng)和質(zhì)量部門合作,對(duì)無(wú)法滿足上線要求的員工進(jìn)行再培訓(xùn) l 對(duì)新員工的成績(jī)進(jìn)行跟蹤和分析,并進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn),與培訓(xùn)經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)部門合作,設(shè)計(jì)新的培訓(xùn)內(nèi)容/更新現(xiàn)有培訓(xùn)材料 l 培訓(xùn)課程和材料的日常更新,維護(hù)員工完成的所有培訓(xùn)課程的數(shù)據(jù)庫(kù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)告 l 通過(guò)有效調(diào)研,了解員工需求,合理設(shè)定培訓(xùn)課程,并不斷提高員工培訓(xùn)滿意度及培訓(xùn)后與實(shí)際工作的結(jié)合度; 職位要求: l ??苹蛞陨蠈W(xué)歷 l 至少2年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(呼叫中心客服培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先) l 較強(qiáng)的溝通表達(dá)及組織能力,注重細(xì)節(jié) l 較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,優(yōu)秀的判斷力 l 熟練使用各種辦公軟件,擅長(zhǎng)PPT制作 l 熟悉呼叫中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程優(yōu)先

工作地點(diǎn)

武漢洪山區(qū)銘豐大廈1

職位發(fā)布者

王俊/人事經(jīng)理

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