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更新于 6月13日
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培訓(xùn)師 呼叫中心3C電子產(chǎn)品方向

8000-9000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

呼叫中心客服培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)3C電子產(chǎn)品
#BeMore 你是否渴望有一份能讓你做得更多、成就更大的事業(yè)？TDCX是一家屢獲殊榮、快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)流程外包公司, 在TDCX工作，釋放你的全部潛力吧！ 與世界各種流行品牌和優(yōu)秀的同事在一起工作，以家為家，以人為本，開始你的#BeMore之旅吧！ 為什么要在TDCX工作： ?有吸引力的薪酬、豐厚的福利和業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) ?全面的醫(yī)療、社會(huì)保險(xiǎn) ?優(yōu)質(zhì)的工作場(chǎng)所 ?豐富的員工活動(dòng)和表彰活動(dòng) ?為您的成長(zhǎng)和職業(yè)加速提供高質(zhì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃 ?積極的文化讓你在工作中#BeMore ?地理位置優(yōu)越，交通便利 ?靈活的工作安排 ?相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜姨峁I(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn) ?加入一家擁有26年經(jīng)驗(yàn)和350多個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的全球性公司 你的任務(wù)是什么？
你將通過完成這些任務(wù)幫助我們?yōu)楹献骰锇槠放铺峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)：
1．按照項(xiàng)目要求組織培訓(xùn)，確保新員工掌握基本技能技能，及時(shí)向員工提供有意義指導(dǎo)，最大限度地提高他們的培訓(xùn)體驗(yàn)和效果 2．通過各種培訓(xùn)、測(cè)驗(yàn)和其他工具，衡量員工理解能力，并在必要時(shí)著手執(zhí)行改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃 3．與運(yùn)營(yíng)和質(zhì)量部門合作，對(duì)無法滿足上線要求的員工進(jìn)行再培訓(xùn) 4．對(duì)新員工的成績(jī)進(jìn)行跟蹤和分析，并進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，與培訓(xùn)經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)部門合作，設(shè)計(jì)新的培訓(xùn)內(nèi)容/更新現(xiàn)有培訓(xùn)材料 5．培訓(xùn)課程和材料的日常更新，維護(hù)員工完成的所有培訓(xùn)課程的數(shù)據(jù)庫(kù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)告 6．通過有效調(diào)研，了解員工需求，合理設(shè)定培訓(xùn)課程，并不斷提高員工培訓(xùn)滿意度及培訓(xùn)后與實(shí)際工作的結(jié)合度；
我們尋找什么樣的人？ 1. 專科或以上學(xué)歷 2. 至少2年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（呼叫中心客服培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先） 3. 較強(qiáng)的溝通表達(dá)及組織能力，注重細(xì)節(jié) 4. 較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，優(yōu)秀的判斷力 5. 熟練使用各種辦公軟件，擅長(zhǎng)PPT制作 6. 熟悉呼叫中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程優(yōu)先
TDCX是誰？ TDCX（紐約證券交易所：TDCX）提供變革性的數(shù)字CX解決方案，使**領(lǐng)先的和顛覆性的品牌能夠獲得新客戶，建立客戶忠誠(chéng)度，并保護(hù)他們的在線社區(qū)群體。 TDCX通過利用技術(shù)、人工智能和我們的全球足跡，幫助客戶（包括許多世界上最好的品牌）實(shí)現(xiàn)其客戶體驗(yàn)的愿望。我們?yōu)榻鹑诳萍?、游戲、技術(shù)、家庭共享和旅游、數(shù)字廣告和社交媒體、流媒體和電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶提供服務(wù)。我們的專業(yè)性以及在亞洲出色的發(fā)展歷程為我們贏得了眾多值得信賴的合作伙伴，特別是那些具有區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力的高速發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 我們?yōu)榘l(fā)掘和聘用最優(yōu)秀的專業(yè)人員加入我們而感到自豪，因?yàn)槲覀冋谶M(jìn)行外包CX行業(yè)的變革。我們承諾為我們的員工、客戶和社區(qū)做得更多，這使我們贏得了350多個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括成為亞洲最適合工作的公司之一。 從我們優(yōu)質(zhì)的工作空間、高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇、職業(yè)機(jī)會(huì)到我們的工作場(chǎng)所及豐厚的福利，請(qǐng)與我們聯(lián)系，來了解更多關(guān)于您在TDCX職業(yè)生涯中的發(fā)展吧！

工作地點(diǎn)

武漢洪山區(qū)銘豐大廈關(guān)山大道355號(hào)銘豐大廈 14層

職位發(fā)布者

王女士/招聘主管

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TDCX是誰？ TDCX（紐約證券交易所：TDCX）提供變革性的數(shù)字CX解決方案，使世界領(lǐng)先的和顛覆性的品牌能夠獲得新客戶，建立客戶忠誠(chéng)度，并保護(hù)他們的在線社區(qū)群體。 TDCX通過利用技術(shù)、人工智能和我們的全球足跡，幫助客戶（包括許多世界上最好的品牌）實(shí)現(xiàn)其客戶體驗(yàn)的愿望。我們?yōu)榻鹑诳萍肌⒂螒?、技術(shù)、家庭共享和旅游、數(shù)字廣告和社交媒體、流媒體和電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶提供服務(wù)。我們的專業(yè)性以及在亞洲出色的發(fā)展歷程為我們贏得了眾多值得信賴的合作伙伴，特別是那些具有區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力的高速發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)實(shí)體。我們?yōu)榘l(fā)掘和聘用最優(yōu)秀的專業(yè)人員加入我們而感到自豪，因?yàn)槲覀冋谶M(jìn)行外包CX行業(yè)的變革。我們承諾為我們的員工、客戶和社區(qū)做得更多，這使我們贏得了數(shù)百個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括成為亞洲最適合工作的公司之一。從我們優(yōu)質(zhì)的工作空間、高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇、職業(yè)機(jī)會(huì)到我們的工作場(chǎng)所及豐厚的福利，請(qǐng)與我們聯(lián)系，來了解更多關(guān)于您在TDCX職業(yè)生涯中的發(fā)展吧！
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