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市場 - 主要服務(wù)中國大陸或香港地區(qū)的客戶
工作內(nèi)容-服務(wù)于世界知名搜尋引擎公司，為用戶帳號中出現(xiàn)的疑問提供回應(yīng)以及解決方案
工作地點 - KL Sentral area（公共交通能夠到達，無需擔心交通問題）
工作時間 - 9:00AM-6:30PM（一周上五天休息兩天）
我們正在尋找一位敬業(yè)且以客戶為導向的個人加入我們的團隊，擔任中國或香港市場的數(shù)字營銷顧問。您將負責處理電話和電子郵件，確保高水平的客戶滿意度。
主要職責：
1. 通過電話和電子郵件處理客戶查詢。
2. 為客戶提供最好的服務(wù)，以確保通過正確的程序獲得最高的客戶滿意度。
3. 建立可持續(xù)的關(guān)系并通過付出更多努力來吸引客戶。
4. 與客戶互動時保持積極和專業(yè)的風度。
5. 就工具、資源、程序和指南提供建設(shè)性的反饋，以增強工作流程和客戶體驗。
6. 隨時了解產(chǎn)品知識和公司政策，為客戶提供準確的信息。
要求：
1. 任何領(lǐng)域的本科學位及以上。
2. 至少 1 年的客戶服務(wù)、銷售或相關(guān)經(jīng)驗。但是，鼓勵應(yīng)屆畢業(yè)生申請。
3. 精通英語、粵語或普通話，因為這個職位需要與香港或中國客戶打交道。
4. 強大的解決問題能力和對細節(jié)的關(guān)注。
5. 能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中工作并同時處理多項任務(wù)。
與 TDCX 合作的首要原因：
1. 豐厚的福利和激勵措施。
2. 優(yōu)越的地理位置以及多種不同的公共交通選擇。
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