崗位職責(zé):
1、深入理解客戶業(yè)務(wù)、客戶痛點(diǎn),可以利用公司產(chǎn)品形成解決方案,解決客戶各種疑難問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)按照客戶實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施配置優(yōu)化及平臺(tái)日常維護(hù)管理;
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)的使用指導(dǎo)和問(wèn)題應(yīng)急響應(yīng);
4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品部署環(huán)境相關(guān)服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行;
5、協(xié)助客戶及應(yīng)用廠商處理重大故障的分析支撐。
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品定制化功能建設(shè)需求的對(duì)接、需求分析和說(shuō)明文檔編寫(xiě);
7、負(fù)責(zé)內(nèi)、外部項(xiàng)目相關(guān)事宜對(duì)接和協(xié)調(diào);
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)和驗(yàn)收相關(guān)材料編寫(xiě)和進(jìn)度跟進(jìn);
崗位要求:
1、有豐富的產(chǎn)品建設(shè)需求對(duì)接和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉業(yè)界智能運(yùn)維相關(guān)產(chǎn)品體系建設(shè);
3、深度理解智能化運(yùn)維解決方案,匹配各行業(yè)、企業(yè)自動(dòng)化運(yùn)維、智能化運(yùn)維的建設(shè)需求;
4、有豐富的架構(gòu)設(shè)計(jì)、方案落地、維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
5、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)扎實(shí),掌握windows,linux,unix等主流操作系統(tǒng)基本使用,具備一定mysql,sqlserve或oracle數(shù)據(jù)庫(kù)操作能力,熟練掌握office相關(guān)辦公軟件的使用;
6、了解python、shell腳本語(yǔ)言以及常見(jiàn)應(yīng)用中間件(Tomcat/Nginx/Weblogic)等服務(wù)的安裝、配置及優(yōu)化者優(yōu)先考慮;
7、了解Kafka、Zookeeper、Elasticsearch等開(kāi)源軟件者優(yōu)先考慮;
8、性格開(kāi)朗,善于思考,有很強(qiáng)的問(wèn)題分析和推進(jìn)解決能力,具備良好的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力;
9、至少有3年以上產(chǎn)品建設(shè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
10、具備良好的項(xiàng)目文檔編寫(xiě)和匯報(bào)PPT制作能力。