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崗位職責(zé)：
1、主要從事1688客戶服務(wù)工作。接洽顧客的咨詢，善于溝通，為買家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、 售前客戶：熟悉產(chǎn)品/物流信息學(xué)習(xí)、線上銷售接待、客戶催付、店鋪和銷售數(shù)據(jù)反饋；售后客戶：熟悉產(chǎn)品/物流信息學(xué)習(xí)、產(chǎn)品問題數(shù)據(jù)反饋，對中差評進(jìn)行跟蹤處理；
3、1688需要上品，
3、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作
任職要求：
1、有1年1688客戶服務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)驗
2、大專及以上學(xué)歷（做過飾品的優(yōu)先）
3、服務(wù)意識（線上聊天有親和力，積極樂觀，應(yīng)變能力強(qiáng)，主動解決客戶顧慮，促進(jìn)客戶批發(fā)產(chǎn)品回購產(chǎn)品)
3. 工作認(rèn)真細(xì)致，工作敬業(yè)，有責(zé)任感；
4. 具有一定的抗壓能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊合作精神
崗位福利：
1.國家法定節(jié)假日放假。目前單休（業(yè)務(wù)團(tuán)隊業(yè)績達(dá)標(biāo)周六多休半天）
2.各個節(jié)日都有對應(yīng)的福利待遇。
3.工齡工資每年每月+200。（已有同事加至1800）
4.有晉升獎，績效獎，年終獎?。。?br>5.每年帶薪旅游三天?。?！
6.年假
7.紙巾福利，奶茶福利，積分福利等等
8.新晉待遇：三八婦女節(jié)放半天假?。?！
上班時間：
夏令時：8:30-12:00，13:30-18:00
冬令時：8:30-12:00，13:30-17:30