職位描述
車輛換電柜軟件產(chǎn)品GPS定位系統(tǒng)微信小程序后臺(tái)管理軟件平臺(tái)管理計(jì)算機(jī)軟件通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理技術(shù)支持部和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范及部門人員考核標(biāo)準(zhǔn)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品內(nèi)部的解決方案和使用培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)配合銷售完成用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案演講、應(yīng)用平臺(tái)演示等；
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員對(duì)客戶售前、售后技術(shù)支持，急客戶所急，及時(shí)解決及反饋客戶在產(chǎn)品使用前、中、后的所有技術(shù)問(wèn)題；
5、為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、處理和解決方案提供。
1、負(fù)責(zé)管理技術(shù)支持部和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范及部門人員考核標(biāo)準(zhǔn)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品內(nèi)部的解決方案和使用培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)配合銷售完成用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案演講、應(yīng)用平臺(tái)演示等；
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員對(duì)客戶售前、售后技術(shù)支持，急客戶所急，及時(shí)解決及反饋客戶在產(chǎn)品使用前、中、后的所有技術(shù)問(wèn)題；
5、為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、處理和解決方案提供。
6、 負(fù)責(zé)整理匯總客戶在產(chǎn)品使用中所出現(xiàn)的問(wèn)題，與研發(fā)進(jìn)行溝通，并跟進(jìn)處理進(jìn)度；
7、 維護(hù)售后服務(wù)流程，確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
7、 維護(hù)售后服務(wù)流程，確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子類相關(guān)專業(yè)；
2、具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，善于組織、計(jì)劃和協(xié)調(diào)工作；
3、人際溝通能力強(qiáng)、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、能夠承受工作壓力；
4、 具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)。
5、 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。具有較好的問(wèn)題解決能力。
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子類相關(guān)專業(yè)；
2、具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，善于組織、計(jì)劃和協(xié)調(diào)工作；
3、人際溝通能力強(qiáng)、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、能夠承受工作壓力；
4、 具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)。
5、 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。具有較好的問(wèn)題解決能力。
工作地點(diǎn)
南山區(qū)深圳市南崗第一工業(yè)園-9棟2樓
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深圳市智尋信息技術(shù)有限公司深圳市智尋信息技術(shù)有限公司-集互聯(lián)網(wǎng)軟件、智能硬件開(kāi)發(fā)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用運(yùn)營(yíng)為一體的創(chuàng)新科技型公司，擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新實(shí)力，公司創(chuàng)立為2017年5月，座落在創(chuàng)新科技之城深圳，專門從事鋰電池租賃管理系統(tǒng)軟件，鋰電池管理系統(tǒng)（BMS），鋰電池遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)及北斗/GPS定位終端，汽車、電動(dòng)車、摩托車管理提供管理解決方案等方面的定制、設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售及售后。其中，鋰電池租賃遠(yuǎn)程控制管理系統(tǒng)及北斗GPS定位終端方面在新能源低速電動(dòng)車行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。目前，從設(shè)計(jì)到研發(fā)再到生產(chǎn)，公司與國(guó)內(nèi)數(shù)家企業(yè)提供了鋰電池智能物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)和智慧BMS的完美解決方案。我們的企業(yè)宗旨：引領(lǐng)智慧城市，精準(zhǔn)智能管理，推動(dòng)綠色能源！。
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