1)客戶開(kāi)發(fā)與指標(biāo)達(dá)成:
在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)開(kāi)發(fā)新用氣客戶及高意向潛在客戶,確保達(dá)成公司所制定的周度、月度及年度各項(xiàng)開(kāi)發(fā)指標(biāo)(例如:2025年指標(biāo)為每月開(kāi)發(fā)用氣客戶60家、新增高意向客戶16家,公司將于每年1月制定或更新當(dāng)年具體指標(biāo))。
2)新業(yè)務(wù)簽署:
A.在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)成功簽署新業(yè)務(wù)合同,確保達(dá)成公司所制定的月度及年度新簽業(yè)務(wù)指標(biāo)(例如:2025年指標(biāo)為試用期簽署1單,轉(zhuǎn)正后每月簽署4單,公司將于每年1月制定或更新當(dāng)年具體指標(biāo))。
B.確保新簽業(yè)務(wù)及時(shí)安裝、首充、回款。
3)現(xiàn)有客戶維護(hù)與價(jià)值挖掘:
A.有效維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,持續(xù)提升客戶滿意度。
B.積極從現(xiàn)有客戶處獲取業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)。
C.確保所維護(hù)客戶合同到期的續(xù)簽率保持在90%以上。
4)跨部門協(xié)作與市場(chǎng)份額提升:
5)客戶回款與風(fēng)險(xiǎn)管理:
A.全面負(fù)責(zé)所轄客戶的回款管理,達(dá)成月度回款率指標(biāo)。
B.及時(shí)關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)狀況并采取相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施,確?;乜顮顩r健康穩(wěn)定。
6)運(yùn)營(yíng)效率優(yōu)化:
與客服、調(diào)度、工程、儲(chǔ)運(yùn)及配套供應(yīng)商等團(tuán)隊(duì)緊密配合,協(xié)同提升整體運(yùn)營(yíng)效率,優(yōu)化流程,降低交付成本。
7)合同全生命周期管理:
A.嚴(yán)格執(zhí)行公司的合同申請(qǐng)及相關(guān)審批的流程。
B.對(duì)于合同中相關(guān)條款要嚴(yán)格執(zhí)行到位,例如:調(diào)價(jià)公式、MTOP、合同續(xù)簽等,維護(hù)好公司利益。
C.關(guān)注合同續(xù)展期及到期時(shí)間,嚴(yán)格按照合同管理的相關(guān)審批流程推動(dòng)續(xù)約。