崗位職責(zé):熟練掌握信用卡業(yè)務(wù)知識(shí),并在權(quán)限范圍
內(nèi)正確解答客戶(hù)線(xiàn)上的業(yè)務(wù)咨詢(xún),為客戶(hù)提供分期等多
項(xiàng)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),促動(dòng)客戶(hù)將可分期的交易或可分期額
度申請(qǐng)為一定期數(shù)的賬單分期交易,為持卡客戶(hù)緩解
還款經(jīng)濟(jì)壓力。業(yè)務(wù)類(lèi)型:1)賬單分期:針對(duì)交通銀
行持卡人,產(chǎn)生消費(fèi)后,客戶(hù)無(wú)法一次性?xún)斶€。專(zhuān)員
電話(huà)形式跟客戶(hù)介紹賬單分期的優(yōu)勢(shì)和費(fèi)用,通過(guò)溝
通,讓客戶(hù)同意辦理分開(kāi)還款減輕持卡客戶(hù)的還款壓
力;2) 好享貸:針對(duì)交通銀行持卡人,在原有信用卡
額度外,提供一筆短期獨(dú)立額度,不用時(shí)沒(méi)有費(fèi)用,
單筆消費(fèi)大額時(shí)會(huì)用到,用到后自動(dòng)分期,有分期手
續(xù)費(fèi);通過(guò)電話(huà)溝通,幫助客戶(hù)辦理,為客戶(hù)大額消
費(fèi)提供便利;
二、任職要求:1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(應(yīng)
屆實(shí)習(xí)生也可以),有經(jīng)驗(yàn)者可以放寬至高中/中專(zhuān)學(xué)
歷要求(有畢業(yè)生或復(fù)印件);2、沒(méi)有明顯的口音,
溝通表達(dá)能力強(qiáng),性格樂(lè)觀、積極進(jìn)取,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)
作精神;熟悉電腦操作;3、具備良好的傾聽(tīng)能力、較
強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;4、有服務(wù)意識(shí),有親
和力;三、薪資與福利1、薪酬結(jié)構(gòu):固定薪(基本工
資+崗位工資+餐補(bǔ))+績(jī)效2、績(jī)效:(分期金額排名
+成交率排名+top獎(jiǎng)金)*積分卡得分3、試用期:固定
薪2320,綜合收入3000-5000轉(zhuǎn)正后:固定薪
2720,綜合收入4000--10000+/月第一個(gè)自然月
保底收入3000(折算工作日),第二個(gè)月正常
4000+,上不封頂4、福利待遇:1)福利:五險(xiǎn)一
金、免費(fèi)住宿、帶薪培訓(xùn)、帶薪年休假、餐補(bǔ)、節(jié)日
福利,福利體檢,2)發(fā)展空間:公司實(shí)行定期競(jìng)聘及
儲(chǔ)備干部培養(yǎng)制度,多軌制崗位晉升。3)成長(zhǎng)培訓(xùn):
入職培訓(xùn)、不定期崗中綜合能力提高培訓(xùn);4)企業(yè)文
化:公司提倡家的文化,讓小伙伴在輕松愉悅的工作