職位描述
倒班制
一，職位名稱(chēng)：接聽(tīng)客服專(zhuān)員（無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)）
二，工作內(nèi)容
1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，處理客戶(hù)咨詢(xún)及投訴；
2、發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，解決客戶(hù)的問(wèn)題;
3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司的良好形象
三，任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡18-36周歲；
2、表達(dá)溝通能力良好，思維靈敏；
3、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有服務(wù)意識(shí)，性格溫和有耐心，語(yǔ)音親切，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
四，薪資與福利
綜合薪資4000-6000 新人薪酬5000左右 之后會(huì)慢慢增加
2、入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；
3、公司內(nèi)部有互助基金，如遇重大疾病可申請(qǐng)；
4、生日福利及其他節(jié)日福利；
5、年度體檢；
6、每天下午提供下午茶，品種豐富；
7、每月小組內(nèi)部舉辦團(tuán)建活動(dòng)；
8、享有全薪年休假、婚假、陪產(chǎn)假、喪假等，每年享受4天的全薪病假；
五，工作時(shí)間
8小時(shí)工作制，排班排休月休8天
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金
二，工作內(nèi)容
1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，處理客戶(hù)咨詢(xún)及投訴；
2、發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，解決客戶(hù)的問(wèn)題;
3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司的良好形象
三，任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡18-36周歲；
2、表達(dá)溝通能力良好，思維靈敏；
3、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有服務(wù)意識(shí)，性格溫和有耐心，語(yǔ)音親切，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
四，薪資與福利
綜合薪資4000-6000 新人薪酬5000左右 之后會(huì)慢慢增加
2、入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；
3、公司內(nèi)部有互助基金，如遇重大疾病可申請(qǐng)；
4、生日福利及其他節(jié)日福利；
5、年度體檢；
6、每天下午提供下午茶，品種豐富；
7、每月小組內(nèi)部舉辦團(tuán)建活動(dòng)；
8、享有全薪年休假、婚假、陪產(chǎn)假、喪假等，每年享受4天的全薪病假；
五，工作時(shí)間
8小時(shí)工作制，排班排休月休8天
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
合肥包河區(qū)交通銀行金融服務(wù)中心(安徽省分行)南1門(mén)
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