一、崗位定位
負(fù)責(zé)核化學(xué)、放射化學(xué)和化學(xué)類等相關(guān)產(chǎn)品的全鏈路技術(shù)支持與產(chǎn)品規(guī)劃，涵蓋售前方案制定、售后技術(shù)服務(wù)、需求調(diào)研、產(chǎn)品迭代及市場(chǎng)推廣，確保產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與客戶滿意度。
二、主要職責(zé)
1、售前技術(shù)支持：與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，了解客戶需求，編寫技術(shù)方案、演示文檔，參與現(xiàn)場(chǎng)演示及技術(shù)交流，提供專業(yè)的輻射安全評(píng)估與解決方案。
2、售后技術(shù)服務(wù)：負(fù)責(zé)本公司銷售產(chǎn)品的培訓(xùn)（主要產(chǎn)品為液閃譜儀及便攜儀表等），制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，快速響應(yīng)客戶問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量與客戶粘性。
3、需求管理：收集并分析市場(chǎng)、客戶及監(jiān)管部門的需求，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求文檔，推動(dòng)需求在研發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的落地。
4、產(chǎn)品規(guī)劃：制定產(chǎn)品路線圖，跟蹤行業(yè)技術(shù)趨勢(shì)，提出產(chǎn)品創(chuàng)新方向，協(xié)同研發(fā)實(shí)現(xiàn)功能升級(jí)。
5、跨部門協(xié)作：與研發(fā)、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)、銷售等部門保持高效溝通，確保產(chǎn)品從概念到交付的全流程順暢。
6、文檔與培訓(xùn)：編寫技術(shù)手冊(cè)、培訓(xùn)教材，組織內(nèi)部技術(shù)分享和客戶培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)與客戶的技術(shù)水平。
7、合規(guī)與安全：熟悉國(guó)家及行業(yè)輻射安全法規(guī)，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)、使用及服務(wù)符合合規(guī)要求。
三、任職資格
1、學(xué)歷：本科及以上，核化學(xué)、放射化學(xué)、輻射防護(hù)、核工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：3 年以上輻射檢測(cè)/防護(hù)類產(chǎn)品技術(shù)支持或產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)；有售前/售后全鏈路經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能：熟悉輻射探測(cè)原理、輻射防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、儀器校準(zhǔn)與維護(hù)；具備方案撰寫、技術(shù)演示、項(xiàng)目管理能力。
4、軟實(shí)力：良好的溝通表達(dá)、客戶服務(wù)意識(shí)；邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)，能夠在壓力下快速定位并解決技術(shù)問(wèn)題。
5、語(yǔ)言能力：英文流利，具備一定的英文閱讀與技術(shù)文檔寫作能力。具有英語(yǔ)六級(jí)證書。
6、工具使用：熟練使用Office、Excel、PowerPoint。
7、其他：有輻射安全資質(zhì)證書（如《輻射防護(hù)技術(shù)員》）或具有核電廠、省級(jí)輻射監(jiān)測(cè)單位或研究院所放射性分析檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。