職位描述
售前客服售后客服電子商務互聯網咨詢服務
崗位職責：
1. 通過在線聊天工具、電話等方式，為客戶提供產品咨詢、訂單處理、售后服務等支持；
2. 處理客戶投訴、退換貨等問題，提高客戶滿意度；
3. 收集并反饋客戶意見和建議，協助改進產品和服務；
4. 協助團隊完成銷售任務，提高銷售額和復購率；
5. 維護客戶關系，定期與客戶溝通，了解客戶需求。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，有電商客服經驗者優(yōu)先；
2. 良好的溝通能力和服務意識，能夠快速了解客戶需求并提供解決方案；
3. 熟練使用辦公軟件和電商后臺管理系統(tǒng)；
4. 具備良好的抗壓能力和團隊協作精神；
5. 有較強的學習能力和自我驅動力，愿意不斷提升自己的業(yè)務能力；
6.能適應兩班倒的工作模式，確保客戶的咨詢與需求在任何時段都能得到及時響應。
工作地點
陜西省西安市新城區(qū)萬年路1號
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屈女士/人事經理
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西安迪斯泰電子科技有限公司西安迪斯泰電子科技有限公司成立于2016年9月18日，我公司是一家集研發(fā)、銷售、生產于一體的綜合性企業(yè)。公司專注于電子科技領域，擁有一支專業(yè)的研發(fā)團隊，致力于不斷推動技術創(chuàng)新和產品升級，以滿足市場的需求。在銷售方面，公司以優(yōu)質的產品和服務贏得了客戶的信賴，業(yè)務范圍廣泛，覆蓋多個地區(qū)。在生產環(huán)節(jié)，公司秉持嚴格的質量標準，采用先進的生產工藝和設備，確保產品的高品質和穩(wěn)定性。多年來，公司始終堅持以科技為先導，以客戶為中心，不斷努力發(fā)展和壯大，在行業(yè)中樹立了良好的口碑和形象。
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