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崗位職責(zé)：
1、接待戰(zhàn)略規(guī)劃與體系建設(shè)：制定年度接待規(guī)劃及標(biāo)準(zhǔn)化流程，建立服務(wù)規(guī)范與質(zhì)量評(píng)估機(jī)制；
2、接待活動(dòng)策劃與制定：根據(jù)客戶類型及需求，定制涵蓋行程安排、商務(wù)會(huì)議、參觀體驗(yàn)的個(gè)性化接待方案；
3、跨部門資源協(xié)同：聯(lián)動(dòng)市場、營銷、研發(fā)、產(chǎn)品、綜管、后勤等部門，整合業(yè)務(wù)亮點(diǎn)展示，推動(dòng)接待價(jià)值轉(zhuǎn)化；
4、供應(yīng)商管理與資源整合：建立優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商庫，優(yōu)化服務(wù)采購成本，確保餐飲/酒店/交通等配套品質(zhì)；
5、客戶關(guān)系維護(hù)與拓展：通過接待挖掘合作需求，協(xié)同銷售完成后續(xù)商務(wù)跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)；
6、接待活動(dòng)執(zhí)行與現(xiàn)場管理：統(tǒng)籌接待活動(dòng)的策劃執(zhí)行，把控場地布置、流程設(shè)計(jì)、后勤保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立應(yīng)急預(yù)案機(jī)制；
7、數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化：建立接待工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析體系，定期輸出分析報(bào)告，持續(xù)提升接待效能與客戶滿意度。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理、公共關(guān)系、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理等相關(guān)專業(yè)，英語口語可以交流優(yōu)先；
2、具有3年以上有大型企業(yè)、高端商務(wù)接待或重要活動(dòng)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、業(yè)務(wù)敏銳度：能從客戶動(dòng)線中識(shí)別合作契機(jī)，聯(lián)動(dòng)銷售完成商機(jī)轉(zhuǎn)化；
4、溝通能力較強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，具備良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng);
5、熟練掌握常用辦公軟件;
6、根據(jù)客戶情況，能夠接受出差。