職位描述
售后客服電話客服倒班制五險一金上五休二
綜合薪資5k-6k 五險一金 雙休
崗位職責(zé)：1、平臺官?消費者客服，介???和商家之間解決?盾，通過電話外呼的形式與消費者溝通，主要承接?線/?線?法解決的消費者疑難/投訴等問題。 2、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求、消費者反饋，持續(xù)進?溝通反饋，確保問題的最終完結(jié)。
3、持續(xù)跟進消費者問題的解決，包括但不限于根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程跟進、與業(yè)務(wù)相關(guān)?溝通個例問題處理?案等。
4、在處理問題過程中，結(jié)合消費者反饋發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)卡點、對此進?收集推動,促進流程/?具的優(yōu)化，提升消費者體驗。
任職要求：?專及以上，需要有處理售后經(jīng)驗
具備抗壓能?，?對業(yè)務(wù)場景能夠保持積極穩(wěn)定的情續(xù)
良好的服務(wù)意識、責(zé)任心與團隊合作精神。
上班時間：早上10：00-下午19：00（中間休息1?時）
休息時間：?休8天，排班輪休
工作地點
長沙岳麓區(qū)麓谷新長海中心-A2棟A
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職位發(fā)布者
何女士/人事經(jīng)理
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四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務(wù)外提供商、目前公司的主要經(jīng)營范圍是計算機軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；代理電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。
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