職位描述
售后客服投訴客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制英語電子商務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責：
1. 通過站內(nèi)郵件、站外郵件及電話回訪等渠道形式，及時響應(yīng)并解決客戶在購物過程中遇到的各種問題
2. 處理訂單相關(guān)需求，記錄和跟蹤客戶的反饋和投訴，確保問題得到及時解決
3. 與其他部門協(xié)作，確?？蛻魡栴}得到有效處理的同時，推動相關(guān)部門問題改善
4. 提供專業(yè)、友好和高效的客戶服務(wù)，提升客戶滿意度，達成業(yè)務(wù)指標要求
任職要求：
1. 工作經(jīng)驗： 需1-2年亞馬遜經(jīng)驗，歐亞站點優(yōu)先
2. 語言要求：英語
3. 上班時間： 早班、下午班、大夜班 輪流， 需可上夜班（0~24排班）8H工作
4. 工作內(nèi)容：主要是負責亞馬遜店鋪的賬號績效、服務(wù)事宜（咨詢+訂單+投訴處理）、口碑處理
工作地點
深圳南山區(qū)南山云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園-山水樓
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職位發(fā)布者
韓欣欣/人事經(jīng)理
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四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務(wù)外提供商、目前公司的主要經(jīng)營范圍是計算機軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；代理電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。
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