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綜合薪資：4000-6000+ 五險(xiǎn)一金 上五休二
崗位職責(zé)：
電商平臺(tái)在線打字客服,主要是通過(guò)在線的形式去幫助解答問(wèn)題，問(wèn)題包括售前（需要引導(dǎo)客戶下單，介紹產(chǎn)品參數(shù)，購(gòu)買渠道，優(yōu)惠等）以及
售中（催發(fā)貨，催物流，修改發(fā)票抬頭或地址，反饋訂單異常，以及質(zhì)保期內(nèi)售后問(wèn)題)少部分會(huì)涉售后（產(chǎn)品故障需要排查處理并引導(dǎo)咨詢技術(shù)部門或線下維修）。
任職要求：
1、本崗位是打字客服，打字要求需達(dá)到60字/分鐘及以上
2、中專/高中學(xué)歷要求6個(gè)月以上客服經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷可接受無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生
3、粵語(yǔ)不限，需具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。有在線聊天業(yè)務(wù)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先