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工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)通過官網(wǎng)在線渠道解答客戶對(duì)產(chǎn)品關(guān)于購買、使用等方面的咨詢。
2.挖掘容戶的需求，推薦對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，以提升容戶滿意度并促成銷售;
3.負(fù)責(zé)與其他的團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成部門目標(biāo)。
售前，售中，售后都涉及，側(cè)重在售前
任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷(硬性要求)，年齡30以內(nèi)，電商平臺(tái)售前經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐詞清晰，銷售邏輯清晰
3、善于表達(dá)，有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)
4、接受客服中心輪班模式
5、有呼叫中心的客服經(jīng)驗(yàn);溝通表達(dá)思維清晰，主動(dòng)性、積極性高;或有銷售經(jīng)驗(yàn)
6.打字速度75以上(打字不過的不能面試，硬性要求)