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1. 運營管理：全面負責體驗館的日常運營，包括制定運營計劃、把控服務流程，確保體驗館有序運轉，提升客戶體驗。
2. 團隊管理：招募、培訓和管理店內(nèi)員工（如咨詢師、護士、前臺等），制定績效考核制度，提升團隊專業(yè)能力和服務意識。
3. 客戶管理：維護客戶關系，處理客戶咨詢、投訴及反饋，建立客戶檔案，提高客戶滿意度和復購率。
4. 營銷推廣：制定并執(zhí)行體驗館的營銷方案，包括線上線下活動策劃、合作推廣等，吸引新客戶，提升品牌知名度。
5. 品項管理：根據(jù)市場需求和客戶反饋，優(yōu)化體驗項目及產(chǎn)品組合，確保項目合規(guī)且符合客戶需求。
6. 成本控制：負責店內(nèi)預算管理，控制運營成本（如人力、物料等），提升盈利效率。
7. 合規(guī)管理：確保體驗館運營符合醫(yī)療美容相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，避免合規(guī)風險。
任職要求：
1. 學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，醫(yī)學、市場營銷、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先；具備醫(yī)療美容行業(yè)相關資質(zhì)者更佳。
2. 工作經(jīng)驗：3年以上醫(yī)美行業(yè)運營或管理經(jīng)驗，熟悉醫(yī)美項目、服務流程及市場動態(tài)；有體驗館或門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)能力：
? 熟悉醫(yī)療美容行業(yè)法律法規(guī)及運營規(guī)范，能確保合規(guī)經(jīng)營。
? 具備較強的營銷策劃能力、客戶管理能力及團隊領導能力。
? 具備良好的成本控制意識和數(shù)據(jù)分析能力，能優(yōu)化運營效率。
4. 個人素質(zhì)：
? 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力及解決問題的能力。
? 工作積極主動，有責任心和抗壓能力，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
? 認同企業(yè)品牌理念，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。