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更新于 6月24日
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客戶服務(wù)專員（售后/客服方向）

5000-8000元
  • 蘇州
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

客戶服務(wù)技術(shù)研發(fā)化工專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、客戶回訪與滿意度調(diào)查，定期與合作客戶溝通，收集反饋，提升客戶滿意度；
2、協(xié)調(diào)與跟進(jìn)，作為銷售與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的橋梁，跟進(jìn)客戶問題的處理進(jìn)度，確保高效解決；
3、資料整理與支持，協(xié)助整理技術(shù)應(yīng)用資料、案例文檔等，為團(tuán)隊(duì)提供支持；
4、技術(shù)支持（能力匹配者），協(xié)助解答客戶技術(shù)咨詢，或協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題；
5、其他行政事務(wù)，完成部門交辦的助理類工作，如數(shù)據(jù)匯總、文件編輯等。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，化學(xué)化工類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上客服、售后或助理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生優(yōu)秀可培養(yǎng)）；
3、良好的溝通表達(dá)能力，擅長與客戶建立信任關(guān)系，擅長跨部門協(xié)作，具備服務(wù)意識(shí)與耐心；
4、邏輯清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)技術(shù)型工作環(huán)境；
5、熟練使用Office；
6、蘇州本地人或計(jì)劃長期穩(wěn)定發(fā)展者優(yōu)先。
歡迎您的加入：
? 深入化工技術(shù)前沿領(lǐng)域，積累行業(yè)資源；
? 成為團(tuán)隊(duì)中不可或缺的“客戶與技術(shù)紐帶”！

工作地點(diǎn)

蘇州虎丘區(qū)蘇州工業(yè)園區(qū)獨(dú)墅湖高等教育區(qū)仁愛路150號(hào)(近西交大)

職位發(fā)布者

杭紓漫/人事

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公司Logo蘇州元本科技咨詢有限公司
蘇州元本科技咨詢有限公司是一個(gè)專注于化工產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用與技術(shù)服務(wù)的項(xiàng)目對(duì)接平臺(tái)，推動(dòng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的科技成果轉(zhuǎn)化、提供技術(shù)問題攻關(guān)及解決方案。平臺(tái)主要解決中小企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)過程中遇到的研發(fā)能力薄弱、研發(fā)成本高、周期長、風(fēng)險(xiǎn)大等問題，通過元本咨詢平臺(tái)，快速便捷、性價(jià)比高的找到自身所需技術(shù)及服務(wù)，大幅度降低企業(yè)研發(fā)成本，提高社會(huì)閑置技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化效率。平臺(tái)除了自身儲(chǔ)備一千多項(xiàng)成熟技術(shù)外，還積極邀幾十位科研院所專家教授以及化工各領(lǐng)域資深研發(fā)人員參與平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)工作，有效的利用社會(huì)資源服務(wù)廣大企業(yè)，避免技術(shù)單一、技術(shù)不成熟的局限性，讓企業(yè)對(duì)技術(shù)有更多的選擇，目前平臺(tái)已在金屬表面處理、金屬加工、日用化工、石油化工、紡織印染、水處理、涂料、膠粘劑、光伏、塑料橡膠、建筑材料等領(lǐng)域可提供成熟技術(shù)1500余套，給社會(huì)帶來顯著效益。元本咨詢技術(shù)立志于成為中小企業(yè)共享研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，在解決企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的同時(shí)，聯(lián)合專業(yè)實(shí)驗(yàn)室兼顧企業(yè)從原材料、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、售后的一系列服務(wù)，提供諸如儀器檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)、成分分析、工業(yè)診斷、專利申請(qǐng)、認(rèn)證、技術(shù)顧問等一站式服務(wù)。
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