薪資福利:
試用期薪資3~4K,轉(zhuǎn)正后4~6K+各項(xiàng)補(bǔ)貼,提成,加班費(fèi)(周六日雙倍)(法定三薪)
1.入職次月繳納蘇州社保,6個(gè)月后繳納公積金
2.免費(fèi)提供住宿,四人間,有空調(diào),獨(dú)立陽臺(tái)(水電均攤)
3.節(jié)日福利,員工活動(dòng)
4.依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)日常會(huì)員問題的咨詢,通過電話/在線解答會(huì)員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案,并做好信息
記錄
2. 解決不了的問題進(jìn)行記錄,在系統(tǒng)做好工單記錄,并及時(shí)反饋二線處理;
3. 與客戶建立良好關(guān)系,提升客戶滿意度;
4. 配合工作時(shí)間及業(yè)務(wù)安排,包括業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)和臨時(shí)業(yè)務(wù)安排。
任職要求:
1.18~40歲,男女不限
2.大專及以上學(xué)歷,中專學(xué)歷需有 2 年客服經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),專業(yè)不限(中專必須要有畢業(yè)證原件否則無法入職)
3.有一定的抗壓能力、較強(qiáng)的責(zé)任及服務(wù)意識(shí),適應(yīng)輪班
4.有線下商超、零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5.普通話標(biāo)準(zhǔn),無明顯口音,口齒清晰,溝通表達(dá)能力佳
6.打字速度 35 字/分鐘以上