職位描述
云值守店長(zhǎng)倒班制多夜班有客服經(jīng)驗(yàn)
微店是24小時(shí)無(wú)人營(yíng)業(yè)超市/便利店，我們的客服在后臺(tái)（即公司）通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)可以看到門(mén)店內(nèi)的營(yíng)業(yè)情況，當(dāng)顧客進(jìn)店購(gòu)物時(shí)，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并隨機(jī)分配值守店長(zhǎng)（即該客服崗位）。
【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，審核購(gòu)物流程順暢。
2、通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控審核客戶從進(jìn)店、購(gòu)物、離店遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
3、與客戶保持熱情、良好的溝通，提升顧客體驗(yàn)及復(fù)購(gòu)率。
【任職資格】
1、可以接受倒班工作制，四個(gè)班次輪班；
2、大專(zhuān)學(xué)歷，20-30歲，要有客服經(jīng)驗(yàn)；
工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)蕭龍科創(chuàng)園-3幢1
入職公司信息
- 入職公司: 某電子商務(wù)公司
- 公司地址: 杭州蕭山區(qū)
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
張女士/高級(jí)招聘顧問(wèn)
昨日活躍立即溝通
愛(ài)才集團(tuán)有限公司愛(ài)才集團(tuán)總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開(kāi)發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬(wàn)人以上。
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