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【工作內(nèi)容】
主要是負責接聽電話+在線回復顧客關(guān)于超市會員卡相關(guān)問題，未能處理的情況記錄工單反饋二線，二線處理完之后及時回訪
【工作時間】
①培訓期：2周，早九晚六，做五休二
②培訓期過后：9:00-22:00之間排班8h，做五休二
【薪資待遇】
①第1個月：基本薪資 3000 元+生活補貼 150 元=3150 元；
②第2-3個月：基本薪資 3000 元+生活補貼 150 元+愛崗敬業(yè) 100 元+績效工資 300 元+計件工資+晚班補貼（15or25 元/晚）；
③3個月之后：基本薪資 3000 元+生活補貼 500 元+愛崗敬業(yè) 100 元+績效工資 300 元+計件工資+晚班補貼（15or25 元/晚），綜合4000~6000元，上不封頂；
PS：解釋一下【計件工資】目前在職員工每天接聽電話量為80個，月度1760個，超出1760的按照計件1-5元/個算。
【福利待遇】
1.繳納蘇州五險一金（最低基數(shù)）；
2.免費提供住宿，四人間，有空調(diào)，獨立陽臺；
3.各節(jié)假日福利，不定期組織員工活動；
4.帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期；
【任職資格】
1.18~40歲，男女不限；
2.大專及以上學歷，中專學歷需有客服經(jīng)驗（中專必須要有畢業(yè)證原件否則無法入職）；
3.有一定的抗壓能力、較強的責任及服務(wù)意識，適應輪班；
4.有線下商超、零售行業(yè)工作經(jīng)驗或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5.普通話標準，無明顯口音，口齒清晰，溝通表達能力佳；
6.電話客服打字速度 35 字/分鐘，在線客服打字速度 60字/分鐘；