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【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)電話/郵件/即時(shí)消息等解決客戶問(wèn)題； 2、及時(shí)處理客戶的投訴/反饋/建議； 3、將客戶反映的問(wèn)題反饋到相關(guān)部門(mén)； 4、完成上級(jí)分配的其他任務(wù)； 【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷，要求1年工作經(jīng)驗(yàn)，有海外留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先； 2、具有客服、電商、呼叫中心等1-2年經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀可放寬至應(yīng)屆生； 3、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，英語(yǔ)六級(jí)及以上，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言； 4、良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 【工作時(shí)間】 21:00-08:00/ 22:00-09:00等（中途休息1H) 做二休二，1個(gè)月14-16天左右，排班制 【薪資結(jié)構(gòu)】 基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+夜班補(bǔ)貼 【福利待遇】 1、培訓(xùn)期：4周的帶薪培訓(xùn)； 2、五險(xiǎn)一金、法定三倍、年假、病假等； 3、零食、飲料、下午茶、團(tuán)建、生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)等公司福利； 【公司簡(jiǎn)介】 Weee! 成立于 2015 年，是一家主要服務(wù)美國(guó)少數(shù)族裔人群的生鮮電商平臺(tái)。總部設(shè)在美國(guó)舊金山灣區(qū)，并在中國(guó)設(shè)立分公司（上海貝海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）。平臺(tái)提供各類生鮮食材、水果蔬菜、零售美妝、日用百貨、外賣(mài)等優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。公司于2022 年 3 月完成 E 輪融資，估值 41 億美金。迄今為止，我們已經(jīng)從包括DST、Lightspeed Ventures、Goodwater Capital、XVC和iFly等領(lǐng)先投資者處籌集了8.5億美元以上的資金。我們將為下一階段的增長(zhǎng)和最終的上市積極準(zhǔn)備，我們期待優(yōu)秀伙伴的加入，一起實(shí)現(xiàn)我們共同的事業(yè)！