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【崗位職責】 1、通過電話/郵件/即時消息等解決客戶問題； 2、及時處理客戶的投訴/反饋/建議； 3、將客戶反映的問題反饋到相關(guān)部門； 4、完成上級分配的其他任務(wù)； 【任職資格】 1、大專及以上學歷，要求1年工作經(jīng)驗，有海外留學經(jīng)歷優(yōu)先； 2、具有客服、電商、呼叫中心等1-2年經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀可放寬至應(yīng)屆生； 3、英語聽說讀寫流利，英語六級及以上，英語可作為工作語言； 4、良好的溝通表達能力、較強的服務(wù)意識； 【工作時間】 21:00-08:00/ 22:00-09:00等（中途休息1H) 做二休二，1個月14-16天左右，排班制 【薪資結(jié)構(gòu)】 基本工資+績效獎金+全勤獎+夜班補貼 【福利待遇】 1、培訓(xùn)期：4周的帶薪培訓(xùn)； 2、五險一金、法定三倍、年假、病假等； 3、零食、飲料、下午茶、團建、生日會、節(jié)日活動等公司福利； 【公司簡介】 Weee! 成立于 2015 年，是一家主要服務(wù)美國少數(shù)族裔人群的生鮮電商平臺?？偛吭O(shè)在美國舊金山灣區(qū)，并在中國設(shè)立分公司（上海貝海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）。平臺提供各類生鮮食材、水果蔬菜、零售美妝、日用百貨、外賣等優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。公司于2022 年 3 月完成 E 輪融資，估值 41 億美金。迄今為止，我們已經(jīng)從包括DST、Lightspeed Ventures、Goodwater Capital、XVC和iFly等領(lǐng)先投資者處籌集了8.5億美元以上的資金。我們將為下一階段的增長和最終的上市積極準備，我們期待優(yōu)秀伙伴的加入，一起實現(xiàn)我們共同的事業(yè)！