職位描述
售后客服售前客服電子商務在線生活服務（O2O）咨詢服務
崗位職責
1. 來電接聽：接通客戶來電，為客戶訂購產品并解答相關問題（關于商品價格、支付方式、快遞售后等）
2. 信息錄入：準確整理記錄客戶信息。
3. 投訴處理：受理顧客投訴并積極解決，提高顧客滿意度
崗位要求
1. 語言技能：口齒、邏輯清晰，普通話標準，理解能力強。打字快，熟練使用辦公軟件。
2.經驗要求：有在線客服或電商客服經驗者優(yōu)先。
做五休二，8:45~17:30，基礎薪資+崗位薪資+績效考核+全勤獎+其他福利補貼，在職員工均享有晉升培養(yǎng)機制；
工作地點
楊浦區(qū)上海東方電視購物有限公司.
入職公司信息
- 入職公司: 上海東方數(shù)智購商務有限公司
- 公司地址: 上海市楊浦區(qū)國定路400號上海東方電視購物有限公司
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘經理
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