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崗位職責(zé)：
1、通過電話、郵件、即時(shí)消息等方式解決客戶的售中/售后等問題，建立良好的客戶關(guān)系；
2、及時(shí)處理客戶的投訴、反饋、建議等，提升客戶滿意度；
3、將客戶反映的問題反饋到其他相關(guān)部門；
4、上級分配的其他任務(wù)
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有海外留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先
2、具有客服、電商、呼叫中心等1-2年經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀可放寬至應(yīng)屆生
3、英語聽說讀寫流利，英語六級及以上，英語可作為工作語言
4、良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
【上班時(shí)間】
夜班：21:00-08:00/ 22:00-09:00等，夜班補(bǔ)貼：100元/天，做二休二，1個(gè)月14-16天左右，排班制。
【福利待遇】
1. 培訓(xùn)期：4周的帶薪培訓(xùn)
2. 五險(xiǎn)一金、法定年假、病假等
3. 零食、飲料、下午茶、團(tuán)建、生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)等公司福利