職位描述
企業(yè)客戶個人客戶新能源電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
崗位職責(zé)：
1.通過電話、在線平臺等渠道及時響應(yīng)客戶需求；
2.為客戶記錄用電數(shù)據(jù)、服務(wù)歷史及個性化需求，定期開展電話、上門回訪，收集客戶對服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品功能的反饋，形成優(yōu)化建議并推動業(yè)務(wù)改進(jìn)。
任職要求：
1.40歲以下，大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電力、能源、工商管理等相關(guān)專業(yè)；
2.熟悉甘肅省電力交易政策和市場情況，有電力交易經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.溝通能力良好，能夠耐心傾聽客戶需求，準(zhǔn)確理解客戶意圖。
工作地點
甘肅省金昌市金川區(qū)天水路步行街時代廣場A樓4層
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