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崗位職責(zé):
1.統(tǒng)籌管理工程項(xiàng)目及物業(yè)日常運(yùn)作，確保設(shè)施設(shè)備的持續(xù)維護(hù)與監(jiān)控。
2.制訂并完善物業(yè)管理流程與制度，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
3.組織和協(xié)調(diào)物業(yè)相關(guān)活動(dòng)，包括但不限于工程、安保、保潔等人員管理，安全巡查、設(shè)備保養(yǎng)等，以保障項(xiàng)目區(qū)域的安全與高效運(yùn)行。
4.主動(dòng)處理客戶反饋和投訴，有效解決工程和物業(yè)相關(guān)問題，提升客戶體驗(yàn)。
5.監(jiān)督和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，不斷提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
任職要求：
1.具備優(yōu)秀的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，辦公樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.熟悉物業(yè)管理法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)急響應(yīng)能力。
3.具有出色的溝通與協(xié)調(diào)技巧，能夠高效處理客戶的復(fù)雜問題。
4.具備高度的責(zé)任感和執(zhí)行力，能在變化的工作環(huán)境中保持積極態(tài)度。
5.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。