職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)通過(guò)郵件處理客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售中、售后的咨詢，提供專業(yè)、及時(shí)的解答；
全程跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保訂單按時(shí)交付；
定期匯總客戶常見(jiàn)問(wèn)題，分析反饋并提出優(yōu)化建議，提升服務(wù)體驗(yàn)；
協(xié)助團(tuán)隊(duì)協(xié)作，高效解決跨部門(mén)溝通問(wèn)題，推動(dòng)流程優(yōu)化。
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力
溝通表達(dá)清晰，邏輯性強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)客戶多樣化需求；
熟練使用Office辦公軟件，郵件處理高效
責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致耐心，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；
歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞，公司提供系統(tǒng)培訓(xùn)。
薪酬福利：薪資構(gòu)成：基礎(chǔ)工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金
福利保障：繳納五險(xiǎn)一金，
假期安排：?jiǎn)涡葜疲ㄖ苋招菹ⅲ?br>上班時(shí)間：9:00-12:00 | 13:30-18:00（7.5小時(shí)/天）
便利通勤：2號(hào)線袁家?guī)X地鐵站旁（步行500米）
負(fù)責(zé)通過(guò)郵件處理客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售中、售后的咨詢，提供專業(yè)、及時(shí)的解答；
全程跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保訂單按時(shí)交付；
定期匯總客戶常見(jiàn)問(wèn)題，分析反饋并提出優(yōu)化建議，提升服務(wù)體驗(yàn)；
協(xié)助團(tuán)隊(duì)協(xié)作，高效解決跨部門(mén)溝通問(wèn)題，推動(dòng)流程優(yōu)化。
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力
溝通表達(dá)清晰，邏輯性強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)客戶多樣化需求；
熟練使用Office辦公軟件，郵件處理高效
責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致耐心，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；
歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞，公司提供系統(tǒng)培訓(xùn)。
薪酬福利：薪資構(gòu)成：基礎(chǔ)工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金
福利保障：繳納五險(xiǎn)一金，
假期安排：?jiǎn)涡葜疲ㄖ苋招菹ⅲ?br>上班時(shí)間：9:00-12:00 | 13:30-18:00（7.5小時(shí)/天）
便利通勤：2號(hào)線袁家?guī)X地鐵站旁（步行500米）
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)人瑞·瀟湘國(guó)際2910
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