職位描述:
1、根據(jù)公司快件標準化操作管控要求,優(yōu)化快件遺失、破損等異常類全流程管理標準,并落地實施及跟進改善;
2、協(xié)助梳理優(yōu)化遺失件、破損件等相關(guān)制度標準及操作指引并跟進代理區(qū)實施改善;
3、負責全網(wǎng)各代理區(qū)、加盟商網(wǎng)點異常類處理流程賦能培訓(xùn)與指導(dǎo);
4、負責全網(wǎng)各代理區(qū)各環(huán)節(jié)遺失率及網(wǎng)點破損率項目指標提升優(yōu)化,通過數(shù)據(jù)分析,精準定位問題網(wǎng)點,并督促改善;
5、負責快件異常類指標提升過程中所涉及到的系統(tǒng)需求的梳理、提交,并跟進系統(tǒng)功能上線及持續(xù)優(yōu)化等。
職位要求:
1、本科及以上學歷,優(yōu)秀者可放寬至大專;
2、五年以上快遞行業(yè)經(jīng)驗,有3年及以上網(wǎng)點遺失、破損項目管理類及流程擬定相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練掌握Office等辦公軟件的使用,具備較強的溝通表達和跨部門協(xié)調(diào)能力;
4、積極主動、結(jié)果導(dǎo)向,責任心強。