職位描述
貨運/物流/倉儲
職位描述：
一、崗位職責：
1.監(jiān)督代理區(qū)客服各項工作完成情況，持續(xù)優(yōu)化代理區(qū)及加盟商網(wǎng)點客服服務流程，提升全網(wǎng)客服服務能力；
2.推動總部客服向下各項制度與標準落地，并跟進落地效果；
3.負責代理區(qū)客服聲音的收集、分析并推動對應問題的優(yōu)改/迭代。
4.依據(jù)團隊日常運營過程中發(fā)現(xiàn)的問題，主導跟進內部業(yè)務模塊&平行部門解決改善，并跟進改善措施的落地效果；
5.主導推進全網(wǎng)客服智能化能力建設，提升全網(wǎng)客服人員作業(yè)效率，降低人工成本。
職位要求：
二、崗位要求：
1.學歷與專業(yè)：本科及以上學歷
2.工作經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，經(jīng)歷客服各個條線內容
3.知識與技能要求：熟練掌握客服崗位各項業(yè)務流程與標準、具備較好的組織協(xié)調能力、溝通表達能力及嚴謹?shù)倪壿嬎季S能力
4.個性特征：自驅力、積極主動、抗壓能力強、熱情樂觀、組織協(xié)調、邏輯思維、成本意識。
工作地點
上海青浦區(qū)e通世界科技園A棟9F
相似職位
- 客戶服務經(jīng)理 /KA 服務經(jīng)理1.8-3.5萬·13薪
上海 - 徐匯
上海思勃商務咨詢有限公司 - 服務客戶經(jīng)理4000-6000元
上海 - 靜安
平安養(yǎng)老保險股份有限公司上海分公司 - 定制家居客服主管6000-8000元
上海 - 松江
上海貝業(yè)新兄弟供應鏈管理有限公司 - 超甲寫字樓客服經(jīng)理/主管8000-15000元
上海 - 浦東
廣州越秀商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司 - 客服組長6000-8000元
上海 - 浦東
上海恩彼訊科技有限公司 上海 - 普陀
中國民生銀行信用卡中心
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
