職位描述:
1、負(fù)責(zé)車(chē)輛的接待并按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程處理;
2、負(fù)責(zé)車(chē)輛的跟蹤定損以及價(jià)格談判;
3、負(fù)責(zé)車(chē)輛資料的搜集整理及報(bào)表制作;
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部業(yè)務(wù)拓展,保險(xiǎn)事故業(yè)務(wù)關(guān)系維護(hù);
5、 完成公司下達(dá)的售后服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)目標(biāo);
6、完成上級(jí)交待的其它工作。
崗位要求:
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷, 汽車(chē)、機(jī)械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、 良好的禮儀規(guī)范,待人真誠(chéng),喜歡與人溝通,有服務(wù)意識(shí);
3、 積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng);
4、 吃苦耐勞,對(duì)維修流程、保險(xiǎn)知識(shí)、汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)技術(shù)等有濃厚的學(xué)習(xí)愿望,愿意承擔(dān)較大工作壓力;
5、 有持續(xù)發(fā)展愿望,穩(wěn)定性強(qiáng)。