崗位職責(zé):
1、市場戰(zhàn)略規(guī)劃:根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定文旅項目的市場戰(zhàn)略和年度營銷計劃,明確市場目標(biāo)、市場定位和營銷策略,根據(jù)客群畫像,制定相應(yīng)的推廣策略。
2、市場調(diào)研分析:組織開展市場調(diào)研工作,收集和分析文旅市場動態(tài)、競爭對手信息、消費者需求和行為等,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
3、品牌建設(shè)與推廣:負(fù)責(zé)文旅項目的品牌策劃和推廣工作,制定品牌宣傳方案,提升品牌知名度和美譽度,策劃品牌發(fā)布會、與知名媒體合作進行宣傳等。
4、營銷活動策劃:策劃和組織各類營銷活動,包括不限于旅游節(jié)、主題活動、促銷活動等,吸引游客參與,提高項目的市場影響力和銷售業(yè)績。
5、銷售渠道拓展:開發(fā)和維護銷售渠道,與旅行社、OTA、酒店等建立合作關(guān)系,拓展銷售渠道,共同推廣旅游線路。
6、客戶關(guān)系管理:建立和維護客戶關(guān)系,收集客戶反饋意見,提高客戶滿意度和忠誠度。
7、團隊管理與協(xié)作:負(fù)責(zé)市場部團隊的管理工作,包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等,同時與公司其他部門密切協(xié)作,確保項目順利推進。
8、預(yù)算與成本控制:制定市場部的預(yù)算計劃,合理控制市場推廣、活動策劃、人員薪酬等各項費用支出,提高資金使用效率。
崗位要求:
1、學(xué)歷背景:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:具有3年以上文旅行業(yè)市場部工作經(jīng)驗,有成功策劃和執(zhí)行大型文旅項目營銷活動的經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能:具備市場調(diào)研、品牌策劃、營銷活動策劃、渠道拓展等專業(yè)技能,熟悉文旅市場動態(tài)和消費者需求,能夠熟練運用辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具。
4、溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與公司內(nèi)部各部門、外部合作伙伴、客戶等進行有效的溝通和協(xié)作。
5、創(chuàng)新能力:具有創(chuàng)新思維和市場敏銳度,能夠及時捕捉市場機會,提出新的營銷創(chuàng)意和方案。
6、團隊管理能力:具備一定的團隊管理能力,能夠帶領(lǐng)團隊完成各項工作任務(wù),激勵團隊成員發(fā)揮潛力。
7、抗壓能力:能夠承受較大的工作壓力,適應(yīng)文旅行業(yè)的市場變化和競爭環(huán)境。