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更新于 8月29日
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電商售后客服

5000-9000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服倒班制電子商務(wù)家具/家居/家電
崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話,在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作
2.收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況
3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)是管理、售后流程優(yōu)化等工作
4、打字快(45字/分鐘以上)、抗壓能力強(qiáng)，可同時(shí)與多客戶網(wǎng)上交流
5、思維靈活，熱情活潑，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)
任職要求:
1.具有良好的溝通能力及國(guó)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題
2.熟惡常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力
3.擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)曲江影視大廈12層

職位發(fā)布者

達(dá)妍妍/招聘專(zhuān)員

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