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【某國企單位招聘】中高級客服坐席2人：
任職資格：
1、大專以上學歷，年齡23歲以下，應屆畢業(yè)生優(yōu)先，優(yōu)秀者可適當放寬年齡，普通話標準、語言表達通暢；
2、熟練使用Office、word、ppt等辦公軟件；
3、有較強的風險意識、客戶意識；
4、具備高度的責任心，嚴謹細致，注重細節(jié)；
5、具備良好的執(zhí)行力，邏輯條理性強，擅于溝通與合作；
6、具備獨立分析解決問題的能力，能夠承受工作壓力，適應不斷變化的工作環(huán)境和任務要求；
7、具備較好的學習能力，有較強的探索、創(chuàng)新意愿。
8、有呼叫中心一線客服工作經驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1、通過電話、在線等渠道，解答客戶的咨詢問題，受理客戶的業(yè)務辦理要求；
2、通過電話、在線等渠道，受理客戶的升級和投訴，及時升級反饋客戶的問題，并將解決方案反饋用戶。
3、通過指定渠道聯(lián)系客戶，進行相關調研或推廣工作。
福利待遇：
1、薪資根據(jù)學歷、經驗、能力而定；
2、五險一金、房補，餐補、雙休、季度獎。
工作地點：北京市石景山附近。