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更新于 7月23日

煙酒團(tuán)購客戶經(jīng)理

1.5-3萬
  • 太原小店區(qū)
  • 平陽
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招30人

職位描述

渠道銷售門店銷售主動出擊型形象好氣質(zhì)好表達(dá)能力
職責(zé): 信息采集和客戶維護(hù)
目標(biāo)客戶:門店5公里內(nèi),有實(shí)際用酒需求,且上一年度在任意渠道購酒金額過萬的人群。
原則:由易到難,分層次推進(jìn),確保信息采集的效率和客戶接受度。
采集要素:企業(yè)名稱 行業(yè)業(yè)態(tài)、企業(yè)規(guī)模、公司地址、上年度的用酒情況(用了什么種類的酒,在什么節(jié)點(diǎn)用,大概間隔多少時間會用酒);上一年的業(yè)務(wù)情況、今年的業(yè)務(wù)情況,老板或者關(guān)鍵負(fù)責(zé)人的姓名、年齡、微信、電話、以及公司的發(fā)展規(guī)劃或者戰(zhàn)略目標(biāo)、老板的祖籍、太原的居住年限,家庭結(jié)構(gòu)、性格、喜好等。
一、信息采集
1、信息采集流程分四個階段:
(1)初次接觸,方式:上門拜訪、進(jìn)入企業(yè)拜訪 。介紹清楚我們的公司名稱,我們是做什么的,我們的經(jīng)營方式,我們的質(zhì)量保證。過程中有意采集客戶要素。
(2)未完成信息的采集記錄,進(jìn)一步了解客戶的用酒節(jié)點(diǎn)和頻次。
(3)精準(zhǔn)確定客戶的用酒節(jié)點(diǎn)和頻次。
(4)完成客戶未完要素的采集。
2、到店客戶的信息采集。到店的散客戶在銷售過程中透漏出是潛在的采集目標(biāo)。在店客戶經(jīng)理可作為目標(biāo)客戶進(jìn)行信息采集并報(bào)備店總錄入客戶系統(tǒng)。
二、客戶維護(hù)
1、客戶維護(hù)分四個階段:
(1)反復(fù)多次溝通,準(zhǔn)確把握客戶的用酒需求;建立信任,達(dá)成初步信任基礎(chǔ);
(2)在第一階段的基礎(chǔ)上進(jìn)一步精確把握客戶的用酒種類和用酒數(shù)量。達(dá)到了解用酒需求的目的;
(3)及時溝通到位,確定具體需求用酒種類和用酒數(shù)量;建立初步的合作意向;
(4)確定具體的配送時間和用酒數(shù)量及品類;達(dá)成合作。
2、維護(hù)回訪間隔時間:
同一客戶的回訪時間不能超過一周,也就是每個客戶至少每周回訪一次。
三、在采集維護(hù)的基礎(chǔ)上完成數(shù)據(jù)提交:
1、每月15日提交下月預(yù)估銷售,具體到每個客戶的用量,品類。
2、每天提交第八天的銷售預(yù)估量及品類。
3、提前一天報(bào)備第二天的用酒客戶和用酒數(shù)量,提前備貨。
4、當(dāng)天確認(rèn)銷量,精準(zhǔn)報(bào)備,請貨配送。

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)茅臺醬香·萬家共享(晉A0026)平陽路店(晉A0026)平陽路店(平陽路店)

職位發(fā)布者

王元元/人事經(jīng)理

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山西茗典商貿(mào)有限公司
山西茗典商貿(mào)有限公司成立于2020年,總部位于山西省太原市小店區(qū)平陽路398號,是一家專注于高端名酒品牌運(yùn)營與連鎖零售的商貿(mào)企業(yè)。公司以“品質(zhì)為本、服務(wù)至上”為核心理念,主營白酒、紅酒、洋酒、黃酒等八大名酒系列產(chǎn)品,致力于為消費(fèi)者提供保真、保質(zhì)、保量的名優(yōu)酒品及專業(yè)化的購酒體驗(yàn)。公司以打造“高端名煙名酒連鎖品牌”為目標(biāo),整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)酒類資源,與多家知名酒廠建立深度合作,確保產(chǎn)品從源頭到終端全程可追溯。目前,公司正全力推進(jìn)太原市6城區(qū)連鎖門店布局,計(jì)劃于2026年年底完成30家門店的戰(zhàn)略覆蓋,形成規(guī)?;?、品牌化的酒類零售網(wǎng)絡(luò)。山西茗典商貿(mào)率先推行行業(yè)創(chuàng)新的“零利模式”,通過重構(gòu)供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)“酒廠帶票出廠價(jià)→門店帶票出廠價(jià)→會員客戶帶票出廠價(jià)”的扁平化流通體系,徹底去除中間環(huán)節(jié)加價(jià),讓利消費(fèi)者。公司堅(jiān)持以客戶為中心,提供高質(zhì)量、有保障、有售后的全方位服務(wù):所有產(chǎn)品均帶票銷售,確保正品無憂;通過線下連鎖門店+線上數(shù)字化服務(wù),打造“即時達(dá)、放心購”的酒類消費(fèi)生態(tài)。未來,山西茗典商貿(mào)將繼續(xù)深耕山西市場,以創(chuàng)新模式和極致服務(wù)推動行業(yè)變革,立志成為消費(fèi)者信賴的名酒供應(yīng)鏈標(biāo)桿企業(yè)!
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