工作職責(zé):
一、店鋪運(yùn)營
根據(jù)公司目標(biāo),制定店鋪整體運(yùn)營計(jì)劃和策略。
1、銷售目標(biāo):以年度銷售目標(biāo)拆分為季度和月度。根據(jù)目標(biāo)執(zhí)行銷售任務(wù),任務(wù)執(zhí)行過程中及時(shí)反饋銷售數(shù)據(jù)并根據(jù)達(dá)成情況及時(shí)調(diào)整銷售策略。(根據(jù)可參考數(shù)據(jù),能提出有建設(shè)性的銷售目標(biāo)及優(yōu)化調(diào)整方案)
2、營銷推廣:制定并執(zhí)行有效的營銷推廣方案,熟練使用平臺(tái)內(nèi)各種推廣工具,熟悉推廣工具的玩法,定期分析推廣工具的效果,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整推廣策略。
3、店鋪視覺優(yōu)化:與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作,對(duì)店鋪的頁面進(jìn)行裝修和設(shè)計(jì),確保店鋪風(fēng)格符合品牌形象,頁面布局合理、美觀,提升用戶體驗(yàn)。
二、商品運(yùn)營:負(fù)責(zé)店鋪商品信息準(zhǔn)確、合規(guī)、完整,確保商品圖片、視頻素材完整且視覺效果數(shù)據(jù)良好。同時(shí)監(jiān)控自己渠道商品庫存的周轉(zhuǎn)情況,與采購或供應(yīng)鏈同事協(xié)作,保證商品供應(yīng)穩(wěn)定,周轉(zhuǎn)良性。(根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)能提供出新品定價(jià),老品價(jià)格優(yōu)化意見。趨勢熱門產(chǎn)品建議等)
三、活動(dòng)玩法運(yùn)營:根據(jù)公司營銷節(jié)奏結(jié)合平臺(tái)營銷節(jié)奏定期策劃店鋪活動(dòng),優(yōu)惠政策等,每期活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤,根據(jù)復(fù)盤結(jié)果做出優(yōu)化調(diào)整測試。
任職要求
1、3年以上天貓渠道運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),1年天貓超市運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立帶店。
2、有成功打造過爆款產(chǎn)品或帶領(lǐng)店鋪取得顯著業(yè)績?cè)鲩L的經(jīng)驗(yàn)。
3、精通天貓平臺(tái)的各種規(guī)則和政策,熟悉平臺(tái)各項(xiàng)運(yùn)營工具和推廣工具。
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,如生意參謀、達(dá)摩盤、品牌數(shù)據(jù)引擎等,能夠通過數(shù)據(jù)分析工具,實(shí)現(xiàn)類目大盤、競品、店鋪分析,通過對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析,制定合理的運(yùn)營決策。
5、能夠快速應(yīng)對(duì)和解決店鋪運(yùn)營過程中出現(xiàn)的各種問題,并且有以下各類問題解決經(jīng)驗(yàn)(流量下降、客戶投訴、競爭對(duì)手攻擊、平臺(tái)人員對(duì)接)
6、數(shù)據(jù)運(yùn)營:監(jiān)控店鋪的各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù),如店鋪銷售數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、平臺(tái)大盤數(shù)據(jù)。進(jìn)行深入分析和挖掘,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì),并撰寫詳細(xì)的運(yùn)營報(bào)告。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出優(yōu)化建議和決策依據(jù),以不斷提升店鋪的運(yùn)營績效。
7、與公司內(nèi)部的其他部門(如采購、倉儲(chǔ)、物流、客服、市場等)保持密切溝通和協(xié)作,確保店鋪日常工作順利。