崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)處理網(wǎng)店電子商務(wù)平臺客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答;
2.做好售前及售后的客戶服務(wù)工作;
3. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門,協(xié)助解決用戶問題和反饋;
4.根據(jù)上級的安排進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)的收集及整理。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
3. 具備較強的團(tuán)隊協(xié)作和抗壓能力;
4.工作認(rèn)真、責(zé)任感強、服從安排、邏輯思維較強。
上班時間:每周一天輪休,早9:00-晚6:00或早8:00-晚 5:00
歡迎寶媽加入!還有想學(xué)運營的小伙伴!