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更新于 8月26日

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舉報(bào)

運(yùn)維工程師

5000-10000元

成都金牛區(qū)
1-3年
本科
全職
招1人

職位描述

英語(yǔ)云運(yùn)維系統(tǒng)運(yùn)維汽車研發(fā)/制造IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件

該崗位需724輪班（白班9:00-18:00,夜班18:00-次日9:00,規(guī)則：白夜休休）,需要一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)能力，請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞，謝謝
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助客戶完成對(duì)智能網(wǎng)聯(lián)服務(wù)的運(yùn)維管理和監(jiān)控；
2、監(jiān)控日常系統(tǒng)告警，并按照流程要求處理并跟進(jìn)告警；
3、參與并主持日常運(yùn)維管理工作，包括會(huì)議組織、報(bào)告制作、數(shù)據(jù)分析等；
4、跟進(jìn)Incident\Change\Problem工單的處理進(jìn)度，并按照流程要求進(jìn)行升級(jí)管理；
5、制定并執(zhí)行相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并向各相關(guān)團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和支持；
6、整理并更新運(yùn)維流程相關(guān)文檔，按照維護(hù)職責(zé)進(jìn)行定期更新；
7、結(jié)合實(shí)際運(yùn)維管理需求，協(xié)助客戶完成交辦的其它任務(wù)；
8、協(xié)助分析日常運(yùn)維工單的故障原因，并能提供分析報(bào)告；
9、協(xié)助完成日常運(yùn)維報(bào)告的整理。

任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉運(yùn)維工作的事件Incident、問(wèn)題Problem、變更Change等管理流程；
3、熟悉ITSM工具如Service Now等；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、學(xué)習(xí)和抗壓能力；
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及敬業(yè)精神；
6、具備較好的英文書(shū)面和口頭溝通能力；
7、有汽車制造汽車運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
8、英語(yǔ)口頭溝通能力優(yōu)秀者優(yōu)先；
9、掌握Confluence/Jira/ITSM工具使用者優(yōu)先；
10、參與過(guò)7*24運(yùn)維者優(yōu)先；
11、具備智能網(wǎng)聯(lián)服務(wù)故障原因排查經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。