一、工作職責(zé)
1. 線上渠道運(yùn)營(yíng)與管理
· 負(fù)責(zé)官網(wǎng)、公眾號(hào)、小程序、短視頻賬號(hào)等平臺(tái)的日常內(nèi)容更新與維護(hù)。
· 制定線上推廣計(jì)劃,提升品牌曝光度與招生轉(zhuǎn)化率。
· 監(jiān)控各平臺(tái)數(shù)據(jù),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,提升用戶互動(dòng)和粉絲增長(zhǎng)。
2. 課程咨詢與學(xué)員服務(wù)
· 處理線上咨詢,解答學(xué)員關(guān)于課程、考試、政策等問(wèn)題。
· 協(xié)助學(xué)員完成線上報(bào)名、繳費(fèi)、課程安排等流程。
· 建立學(xué)員社群,維護(hù)學(xué)員關(guān)系,提高學(xué)員滿意度和口碑。
3. 內(nèi)容策劃與制作
· 策劃并制作無(wú)人機(jī)培訓(xùn)相關(guān)圖文、視頻、直播等內(nèi)容。
· 撰寫(xiě)課程介紹、行業(yè)資訊、政策解讀等文案。
· 配合培訓(xùn)師制作線上教學(xué)素材或宣傳材料。
4. 線上活動(dòng)與招生推廣
· 策劃并執(zhí)行線上招生、直播公開(kāi)課、優(yōu)惠活動(dòng)等。
· 通過(guò)SEO/SEM、信息流廣告、合作渠道等方式吸引潛在學(xué)員。
· 跟蹤推廣效果,分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化投放策略。
5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
· 定期整理線上運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(訪問(wèn)量、咨詢量、轉(zhuǎn)化率等)。
· 基于數(shù)據(jù)分析提出改進(jìn)建議,協(xié)助優(yōu)化招生策略。
· 撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)報(bào)告,向上級(jí)反饋關(guān)鍵指標(biāo)和問(wèn)題。
二、任職要求
1. 基本條件
· 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、新媒體、航空類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 1年以上線上運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)或教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
· 熟悉無(wú)人機(jī)行業(yè)或持無(wú)人機(jī)執(zhí)照者優(yōu)先。
2. 技能要求
· 熟練使用微信公眾平臺(tái)、抖音、小紅書(shū)等新媒體工具。
· 具備基礎(chǔ)圖文編輯、視頻剪輯能力(熟悉PS/剪映等軟件)。
· 具備數(shù)據(jù)分析能力,能使用Excel或簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)工具。
· 具備良好的文案撰寫(xiě)和內(nèi)容策劃能力。
3. 綜合能力
· 溝通表達(dá)能力強(qiáng),有耐心和服務(wù)意識(shí)。
· 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能配合教學(xué)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作。
· 結(jié)果導(dǎo)向,能適應(yīng)線上運(yùn)營(yíng)的靈活性和快節(jié)奏。
· 對(duì)無(wú)人機(jī)行業(yè)有熱情,愿意持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。