職位描述
計算機軟件
崗位職責：
1、負責項目售后服務(wù)，解決軟硬件使用過程中產(chǎn)生的問題，根據(jù)問題提出解決方案并進行處理
2、配合研發(fā)部門，做好測試工作
3、售后服務(wù)內(nèi)容為本公司自主研發(fā)軟硬件系統(tǒng)等
4、配合研發(fā)部門完成項目文檔編寫工作
任職要求
1、熟悉 SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫，熟練使用sql 語句用法。
2、具備較強的溝通能力，語言表達流暢清晰，能對客戶進行相關(guān)產(chǎn)品培訓(xùn)指導(dǎo)。
3、具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
任職資格
1.大專以上學(xué)歷，工商管理、電子商務(wù)、心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備出色的口頭和書面溝通能力，能夠清晰、準確且有條理地向客戶傳達信息。
3.深入了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)，包括產(chǎn)品功能、特性、使用方法、常見故障及解決方式，服務(wù)內(nèi)容、流程、優(yōu)勢等。能夠針對客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問，提供專業(yè)、詳細的解答。
4.熟練運用 Word、Excel 等辦公軟件。在 Word 中，能夠撰寫規(guī)范的客戶反饋報告、培訓(xùn)文檔等；在 Excel 中，可進行客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，如統(tǒng)計客戶咨詢類型、投訴數(shù)量、問題解決時長等，為公司優(yōu)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
薪資待遇
1.雙休，法定假日，五險一金，帶薪年假，提供午飯，定期團建。
2.工作時間8：30-5：30。
工作地點
武清區(qū)天津高立智能科技有限公司
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職位發(fā)布者
魏女士/人事
剛剛活躍立即溝通
高立開元(天津)智能裝備有限公司高立開元（天津）智能裝備有限公司于2020年4月在天津武清開發(fā)區(qū)注冊成立，是國內(nèi)領(lǐng)先的全過程追溯數(shù)智化解決方案提供商，專注于為工業(yè)企業(yè)用戶提供高效的數(shù)字化、智能化的智能裝備和系統(tǒng)。公司的研發(fā)團隊在機電一體機化應(yīng)用、智能識別和數(shù)據(jù)采集、應(yīng)用軟件研發(fā)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面具備國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實力。依靠自主研發(fā)的機器視覺技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)，為全國近千家知名藥品、獸藥、快消品、工業(yè)制造、醫(yī)療器械等行業(yè)客戶提供支持企業(yè)質(zhì)量安全和過程監(jiān)管的機電一體化設(shè)備及智能機器人，為客戶訂制”一物一碼”全過程追溯和視覺監(jiān)管體系解決方案，使產(chǎn)品監(jiān)管全程可視化，幫助企業(yè)構(gòu)建過程監(jiān)管和全流程追蹤追溯的數(shù)據(jù)體系。自成立以來，高立智能一直秉持著“盡心做十全十美的產(chǎn)品，全力做百分之百的服務(wù)”的企業(yè)使命，堅持“創(chuàng)新為核，誠信做底，專業(yè)為先，服務(wù)至上”的核心價值觀，聚焦科研創(chuàng)新，聚力企業(yè)發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍輻射全國，服務(wù)站點聯(lián)通四方。“重品德、重責任、重能力、想干事有機會、能干事有舞臺、干成事有前途”，是高立智能始終堅持的人才理念。高立智能致力于為員工提供便利的工作條件和舒適的工作氛圍，以具有行業(yè)競爭力的福利、薪酬為廣大員工的個人成長和發(fā)展提供保障。
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