職位描述
投訴客服電話客服全白班郵政/快遞貨運(yùn)/物流/倉儲
一、工作內(nèi)容：
1、接聽客服熱線、處理工單；
2、可做日常數(shù)據(jù)類分析、并對接網(wǎng)點(diǎn)日常解答及解決網(wǎng)點(diǎn)問題；
3、查看網(wǎng)點(diǎn)工單量、熱線量及網(wǎng)點(diǎn)滯留量，預(yù)警異常網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，可做每日客服服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析及提升；
二、崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有物流快遞客服管理經(jīng)驗；
2、抗壓能力強(qiáng)，溝通能力佳，認(rèn)真負(fù)責(zé)，會數(shù)據(jù)分析；
三、薪資待遇：
1、綜合薪資：13薪，4-6K，條件優(yōu)秀者可再面議；
2、五險一金、帶薪休假、團(tuán)建、節(jié)日福利、生日福利、優(yōu)秀員工獎勵。
1、接聽客服熱線、處理工單；
2、可做日常數(shù)據(jù)類分析、并對接網(wǎng)點(diǎn)日常解答及解決網(wǎng)點(diǎn)問題；
3、查看網(wǎng)點(diǎn)工單量、熱線量及網(wǎng)點(diǎn)滯留量，預(yù)警異常網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，可做每日客服服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析及提升；
二、崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有物流快遞客服管理經(jīng)驗；
2、抗壓能力強(qiáng)，溝通能力佳，認(rèn)真負(fù)責(zé)，會數(shù)據(jù)分析；
三、薪資待遇：
1、綜合薪資：13薪，4-6K，條件優(yōu)秀者可再面議；
2、五險一金、帶薪休假、團(tuán)建、節(jié)日福利、生日福利、優(yōu)秀員工獎勵。
工作地點(diǎn)
烏魯木齊頭屯河區(qū)極兔速遞(新疆綜合樓)
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職位發(fā)布者
于女士/人資專員
剛剛活躍立即溝通
新疆極速兔供應(yīng)鏈管理有限公司新疆極速兔供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2020年，扎根新疆烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，專注于提供高效、智能的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋國內(nèi)快遞、國際貨運(yùn)代理、倉儲物流及城市配送，日均快件處理量達(dá)30萬件，依托智能分揀系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包裹精準(zhǔn)識別與高效流轉(zhuǎn)，顯著提升物流服務(wù)響應(yīng)速度與運(yùn)營質(zhì)量。企業(yè)以新疆為基點(diǎn)構(gòu)建覆蓋全疆的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在哈密、伊犁、和田等十余個地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，形成輻射全國的物流節(jié)點(diǎn)布局。通過整合道路運(yùn)輸、航空貨運(yùn)及進(jìn)出口代理資源，公司持續(xù)優(yōu)化跨境物流解決方案，并積極推進(jìn)歐美、南美洲市場拓展規(guī)劃，同步增設(shè)疆內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)以強(qiáng)化區(qū)域服務(wù)能力。其業(yè)務(wù)模式兼具規(guī)?；\(yùn)營與本地化服務(wù)優(yōu)勢，為電商、商貿(mào)等領(lǐng)域客戶提供定制化供應(yīng)鏈支持。作為新疆地區(qū)物流行業(yè)的重要參與者，公司通過技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)升級，嚴(yán)格遵循行業(yè)規(guī)范開展運(yùn)營，在區(qū)域物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和國際貨運(yùn)通道拓展中發(fā)揮積極作用。務(wù)實(shí)進(jìn)取的發(fā)展理念與持續(xù)擴(kuò)大的業(yè)務(wù)版圖，為行業(yè)人才提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。
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