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【崗位職責】
1、負責對公司質檢業(yè)務進行抽樣檢查，并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，協(xié)調有序地完成質檢任務，按照要求輸出質檢日報/周報/月報等,確保課程質量和服務質量；
2、對質檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并溝通，提出改善意見和建議，能對質檢工作的迭代與更新提出可行性建議；
3、負責部門日常工作的分配管理，技能培養(yǎng)及團隊建設工作，提升人員效能。
【任職要求】
1、大專及以上學歷；
2、一年以上客服質檢經驗；
3、嚴謹認真，善于發(fā)現(xiàn)問題，有較強的服務意識和抗壓能力；
4、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件；
5、學習能力強，工作認真負責，具有一定的問題分析能力。