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更新于 10月14日

售后客服專員

5000-6000元
  • 南京秦淮區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服保險
崗位內(nèi)容:
1. 接聽客戶的電話(包括但不限于咨詢、投訴、續(xù)保等業(yè)務(wù))。
2. 負責(zé)客戶續(xù)期業(yè)務(wù)的管理和執(zhí)行,建立健全客戶檔案和管理體系。
3. 搜集并整理客戶信息,制定客戶分類和訪問計劃。
4. 負責(zé)客戶資料的錄入、更新和統(tǒng)計分析,隨時掌握客戶最新情況。
任職要求:
1. 具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧,具備1年以上工作經(jīng)驗。
2. 熟悉Office辦公軟件,熟練掌握PPT、Excel等應(yīng)用。
3. 具有較強的組織能力和時間管理能力。
4. 具有積極向上的工作態(tài)度和團隊合作精神,具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

工作地點

南京秦淮區(qū)漢中公館-B座

職位發(fā)布者

黎麗華/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國平安人壽保險股份有限公司江蘇分公司區(qū)拓部
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“平安保險”,“中國平安保險公司”,“平安集團”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已經(jīng)發(fā)展成為金融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。[1]為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。[2][3] 2019年《財富》世界500強排行榜第29名;2019年《福布斯》全球2000強第7位,較2018年排名躍升3位。蟬聯(lián)全球多元保險企業(yè)第一,在中國眾多入圍企業(yè)中排名第5,全球金融企業(yè)排名第6;《2019年BrandZ最具價值全球品牌100強》公布,中國平安排名第40位;Brand Finance“2019全球品牌價值500強”榜單,中國平安品牌價值位列全球第14位。在“2019全球最具價值100大保險品牌(Brand Finance Insurance 100 2019)”排行榜中,中國平安榮列榜首;[4] 2019年9月1日,2019中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強榜單在濟南發(fā)布,中國平安保險(集團)股份有限公司排名第3位。2019年12月,中國平安保險(集團)股份有限公司入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。[5] 2019年12月18日,人民日報發(fā)布中國品牌發(fā)展指數(shù)100榜單,中國平安排名第20位。[6] 2020年3月,入選2020年全球品牌價值500強第9位。
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