一、崗位職責(zé)：
1、店鋪日常接待，解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶(hù)下單；
2、及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，避免客戶(hù)流失，對(duì)未支付訂單催付；
3、與客戶(hù)溝通時(shí)做好免責(zé)，須告客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，避免糾紛；
4、成單后推專(zhuān)員跟進(jìn)后續(xù)流程，安排專(zhuān)員與客戶(hù)對(duì)接資料安排遞交；
5、訂單備注，發(fā)票信息登記核對(duì)，簡(jiǎn)單售后處理；
6、積極高效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
二、 任職要求：
1、優(yōu)先考慮：有在線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)；
2、打字每分鐘速度50+，熟悉基本的辦公軟件；
3、有良好的溝通的能力和服務(wù)精神，工作積極負(fù)責(zé)，吃苦耐勞；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，抗壓能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
三、福利待遇：
1、薪資結(jié)構(gòu)是無(wú)責(zé)底薪3000+全勤200+提成，試用期同薪，試用期1-3個(gè)月，到手一般試用期在3.5-4.5左右，轉(zhuǎn)正在4.5-6.5左右；
2、早晚班（早班8:30-17:30，晚班15:00-24:00/16:00-01:00），晚班下班回家的打車(chē)費(fèi)30元內(nèi)憑票全額報(bào)銷(xiāo)，30以上報(bào)銷(xiāo)30；
3、月休6天、排班輪休，節(jié)假日天數(shù)一致；
4、節(jié)日福利，不定期團(tuán)建，公開(kāi)透明的晉升渠道。