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更新于 7月4日
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客戶服務(wù)專員-工傷、勞資糾紛處理

9000-12000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

勞動關(guān)系社保公積金貨運/物流/倉儲人力資源服務(wù)
崗位1：
崗位職責(zé)： 1、搭建、完善異常事件處理全流程標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同客戶預(yù)防和管控用工、日常管理風(fēng)險，降低賠付成本； 2、定期組織賦能、經(jīng)驗分享，不斷提升屬地協(xié)同人員異常事件處理能力； 3、統(tǒng)籌協(xié)同客戶處理投訴、糾紛、訴訟、工傷事宜，及時高效指導(dǎo)協(xié)同人員處理仲裁、工傷事件，避免升級； 4、搭建異常事件數(shù)據(jù)看板，動態(tài)分析異常數(shù)據(jù)，輸出重大異常運營風(fēng)險點，加強與客戶交流，提升服務(wù)感知； 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、心理學(xué)、法學(xué)或管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上勞資糾紛、商社保理賠處理經(jīng)驗； 3、熟悉勞動法及地方相關(guān)法律條款，具有較強的溝通談判能力、抗壓能力和學(xué)習(xí)能力，有物流行業(yè)、乙方服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位2：
崗位職責(zé)： 1.為客戶提供靈活用工平臺人員入駐、結(jié)算、發(fā)票、客戶需求落地等業(yè)務(wù)； 2.接口內(nèi)部各業(yè)務(wù)及交付團(tuán)隊，受理業(yè)務(wù)團(tuán)隊反饋需求，調(diào)配交付團(tuán)隊資源，推動日常交付運營業(yè)務(wù)開展，確保業(yè)務(wù)交付的及時性和準(zhǔn)確率； 3.梳理交付運營標(biāo)準(zhǔn)，對運營流程進(jìn)行監(jiān)控和管理，持續(xù)推動各項業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，預(yù)防和降低潛在風(fēng)險。 崗位要求： 1. 本科學(xué)歷，2-3年以上人力資源/靈工相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉客戶服務(wù)流程，有靈活用工相關(guān)工作經(jīng)驗尤佳； 2. 獨立工作能力強，具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)管理和溝通能力、能承受較大的工作壓力，具有較強的執(zhí)行力及計劃實施能力； 3. 具備快速學(xué)習(xí)、解決復(fù)雜問題的能力，以及高度的責(zé)任心和細(xì)節(jié)關(guān)注力。

工作地點

南山區(qū)深圳市軟件產(chǎn)業(yè)基地-1棟3

職位發(fā)布者

朱女士/招聘顧問

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣東君潤人力資源服務(wù)有限公司
君潤人力是一家以科技驅(qū)動的綜合人力資源解決方案服務(wù)商，秉承“客戶為本、誠信協(xié)作、開放共贏”的理念，依托行業(yè)領(lǐng)先的科技水平和服務(wù)能力，專注于為服務(wù)行業(yè)提供一站式人力資源服務(wù)，助力其人力資源管理效能提升，同時提高勞動者幸福指數(shù)，促進(jìn)社會就業(yè)。公司于2020年成立，目前團(tuán)隊已有幾百人以上規(guī)模，秉承“客戶為本、正直本分、開放共贏”的服務(wù)理念，國內(nèi)領(lǐng)先的智能物流行業(yè)綜合服務(wù)商，立志于為客戶提供一體化的綜合物流解決方案，以客戶需求出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)分析和云計算技術(shù)，為客戶提供倉儲管理，銷售預(yù)測，大客戶數(shù)據(jù)，結(jié)算管理一體化的總和物流服務(wù)。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的配送服務(wù)！ 2021年營業(yè)額已超150億以上，盈利已超10億以上；現(xiàn)今發(fā)展迅猛，廣尋良才。
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